路灯开灯时间不合理，长沙县12345政务热线促解决

湖南日报·新湖南客户端 2024-10-25 21:59:45

湖南日报·新湖南客户端10月25日讯（通讯员粟宇航）近日，长沙县星沙街道棠坡路大同星沙小学路段的居民们遇到了一件烦心事。原来该路段的路灯出现了奇怪的现象：晚上不亮，白天却大放异彩。这一异常情况不仅影响了周边居民的夜间出行安全，也给他们的生活带来了诸多不便，引起了周边居民的广泛关注。

长沙县委社会工作部所属事业单位长沙县12345 政务热线中心接到群众反映后，迅速行动，立即将问题工单派发给相关部门进行处理。县城管局作为责任单位，第一时间响应，派出工作人员对故障路灯进行了实地查看，并确定了问题所在——远程控制系统出现故障导致路灯异常。工作人员随即与诉求人沟通，详细解释路灯故障的原因并立即安排专业维护人员进行修复。这一迅速而有效的行动，赢得了居民们的一致好评。

市民热线，连接民心，服务民生。长沙县市民热线对群众诉求高度重视和快速响应，不仅及时接收并派发工单，还全程跟踪处理进度，对疑难工单通过会商会议和现场督办等方式督促办理，确保问题得到圆满解决。据统计，10 月份至今，长沙县市民热线已签收工单6771 件，办结6410 件，按时办结率100 % 。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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