湘江新区：40名基层民政服务站社工接受专业督导，培养民政服务的“行家里手”

通讯员胡小华湖南日报·新湖南客户端 2024-10-28 16:39:27

湖南日报·新湖南客户端10月28日讯（通讯员胡小华）10月25日上午，在湖南湘江新区民政和社会保障局（退役军人事务局）的指导下，新区民政服务站项目专题督导活动举行。新区民政服务站指导服务平台邀请长沙市社会工作协会理事、长沙市乡镇（街道）民政服务站优秀督导叶玲进行现场指导，全区24个基层民政服务站40名社工参加。

活动中，叶玲结合湖南省民政厅下发的《民政社工站项目提质升级行动方案》文件要求，围绕民政服务站五大领域、站点品牌特色打造、专业文书撰写、项目成效提炼等方面等进行专业化、个性化指导，并特别强调“新三年服务方案”中民政服务站的角色定位与作用发挥，为社工们提供了清晰的工作方向。社工们认真聆听，积极互动，现场氛围热烈而融洽。

现场，学士、麓谷、望月湖街道民政服务站社工分别就“湘当有爱四季同行”主题服务活动、服务品牌打造、个案服务总结提炼、社会支持网络搭建等问题进行了深入交流。叶玲凭借丰富的实际工作经验，给予了社工们专业而具体的指导，使他们对如何将理论知识转化为实际操作有了更加深刻的体会。同时，鼓励社工们勇于面对工作中的挑战和困难，积极寻求解决方案，不断提升自己的服务质量和水平。

社工们纷纷表示，此次督导不仅加深了他们对社工理论和实践的认识和理解，还让他们学到了许多实用的方法和技巧，这些正是民政服务站实际工作中所需要的。

为确保民政服务站持续高效运行，新区民政服务站指导服务平台对站点社工进行了深入的督导需求调研，并制定了详细的督导培训计划。通过“线上+线下”的形式，对驻站一线社工开展了一系列督导服务，有力提升了他们的理论水平和实务能力。目前，新区民政服务站社工持证人员数量逐年提高，整个项目社工持证率已达88%。

“此次专业督导活动的成功举办，不仅提升了民政服务站社工的专业水平和服务能力，也为推动新区民政服务站项目提质升级和为民政服务对象提供更优质专业服务奠定了坚实的基础。”新区民政和社会保障局（退役军人事务局）相关负责人表示，未来将继续加强社工队伍建设，努力把驻站社工培养成民政业务的骨干力量和社工服务的行家里手，为新区民政事业的发展贡献力量。

作者：通讯员胡小华

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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