“一件事”一次全办怀化市残疾朋友不用多跑腿了

怀化日报 2024-10-29 20:10:24

“你俩不必跑第二次了，回去后把户口本拍个照用微信发给我就行，剩下的我一定帮您办好。”“好的好的，那太感谢了！”10月23日下午3点半，位于黔城镇的洪江市政务中心3楼大厅“高效办成一件事”89号窗口，来自该市群峰乡龙山田村淮水塘组的听力残疾人夏先英在爱人杨开华的陪同下，前来办理残疾人证到期换证事宜。

不料，老人在家里千准备万准备还是忘了带户口本，夫妻俩面面相觑，不知怎么办。见状，在窗口蹲点的洪江市残联工作人员刘杰安慰道：“没关系，我先帮您办好其它程序。户口本这个问题，不用急，您也用不着跑第二次。”刘杰还告诉杨开华，等新证件到了也不必来取，她会用快递寄到乡里去。在与刘杰握手道别后，杨开华扶着老伴夏先英千恩万谢地离开了黔城。

（感激不尽的夏先英同刘杰握手道别）

今年，国务院将“残疾人一件事”纳入了“高效办成一件事”2024年度重点事项清单。省残联牵头多部门印发了《湖南省高效办成残疾人服务“一件事”实施方案》，并选定怀化市下辖的洪江市和辰溪县作为该方案的试点单位。随后，怀化市在全市迅速推广，按照这个方案，怀化市的残疾朋友，仅需提交一次申请，即可选择性办理残疾人证的新办、换领、迁移、挂失补办、变更、注销事项服务，同时一次性申请残疾人“两项补贴”、城乡居民基本养老保险和基本医疗保险登记、残疾人就业培训登记、就业咨询与职业介绍服务等，实现残疾人服务事项由“一次办”到“一次全办”的新飞跃。

自洪江市、辰溪县率先于7月份开展试点工作以来，怀化市残联系统紧紧围绕湖南省“高效办成一件事”工作要求，在各县（市、区）政务大厅设置线下专窗，实现“专区、专窗、专人、专评、专督”；做好协同发力，市、县两级紧密配合，完成残疾人服务各项事项梳理、流程采集、账号配置等关键步骤，确保了“一网通办”系统残疾人服务事项顺利上线，同时指导县（市、区）完成本地事项配置，确保“一网通办”系统按计划运行；围绕残疾人服务事项特点，立足便于残疾人群众办事，重点做好残疾人服务事项线上申请和线下办理服务工作，设置“双窗口”即各县（市、区）政务中心高效办成一件事专门窗口和残联办事窗口均可办理残疾人服务事项及联办事项，提升办事受理效率；同时探索高效办成一件事受理权限下放乡镇，方便残疾人群众就近办理。通过以上举措，怀化市迅速建立了“残疾人服务一件事”联办机制，积极配合省残联推进“残疾人服务一件事”落地，做到残疾人服务事项统一受理、一站式办理，进一步提升了残疾群众办事满意度、获得感，实现了“高效办成残疾人服务一件事”在8月底前全市全面通办，9月底前实现全面提质增效的目标。

截至10月16日，怀化全市高效办成残疾人服务一件事通过“一网通办”共办理残疾人证各项事务1107件，办理联办事项553件。（易达向校辉张程俊）

责编：刘琼

一审：刘琼

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：怀化日报

我要问