“双十一”网购，这些提示一定先看清！常德市消费者权益保护委员会发布2024年第7号消费提示

张婕常德市场监管 2024-10-31 16:00:04

“双十一”狂欢购，理性适度很重要。常德市消费者权益保护委员会发布2024年 “双十一” 消费提示，正在 “买买买”的你快来看看吧。

一、警惕各类网络诈骗。一是预售类信息诈骗。诈骗分子通过发布 “双十一预售”“限时购”等商品信息短信，诱骗点击短信中虚假链接购物付款。二是中奖类诈骗，包括 “中奖免单”类短信，诱骗消费者领取 “奖品”登录钓鱼网站。三是红包派发类诈骗。诈骗分子在微信群等平台派发虚假 “双十一”红包，诱骗领红包跳转至虚假网站。四是冒充网站客服类诈骗。非法渠道获取网购信息后冒充客服，以货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，诱导消费者在虚假网页上填写信息，转走钱款。

注意： 消费者网购时要选择正规交易平台，要注意甄别信息，及时去官网核实，不要私下交易，银行卡号个人信息不能随意在网络上填写。

二、理性对待 “第三方测评”。许多消费者有 “买前看‘测评’”的消费习惯。某些流量主播、博主推出各类 “测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等，一些主播使用的是全靠主观评价，缺乏科学的测评方法；还有一些主播、博主用“无脑购入”“种草”“拔草”“错过等一年”等具有引导性质的标题、口号。

注意： “双十一” 期间，消费者应注意甄别各类测评榜单和测评，多平台、多渠道进行比较产品，理性、清醒看待此类变相带货宣传，针对个人实际需求购买产品。

三、老年人要注意网络消费陷阱。 “双十一” 网购促销活动也受到老年消费群体的欢迎。但是一些不良商家可能会利用老年人对网络购物流程不熟悉、信息辨别能力较弱等特点，通过网络购物、手机直播间等方式进行虚假宣传，设置消费陷阱，骗取老年人钱财。尤其是一些 “保健品” 用关于保护健康的词汇夸大描述，往往噱头大于实际。

注意： 老年消费者要提高辨别能力，通过正规渠道购买，切记保健品不能代替药品。如遇到问题商品，要勇于和商家或者平台进行沟通协商，可以向年轻人学习网络购物退换货方法。

作者：张婕

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来源：常德市场监管

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