“菜单式”服务 “点对点”保障 ——安化县柘溪镇探索乡镇志愿服务机制@湖南日报

  湖南日报   2024-11-04 06:58:23

湖南日报全媒体记者 杨佳俊

“谢爹,您稍等一会儿,我马上来给您担水。”10月25日一大早,安化县柘溪镇双桥村村委会委员谢田辉点开手机,开始认领当天志愿服务群里的群众求助。

“群众把实际困难或遇到问题发到村里的志愿服务群,志愿者根据自己的时间安排接单,上门开展志愿服务。”谢田辉介绍。

柘溪镇地处安化县西部,辖5个村和4个社区,总人口1.8万人,是一个集库区、移民区、城郊于一体的镇。2022年以来,柘溪镇以党建为引领,探索乡镇志愿服务机制,把志愿者与所在支部联系起来,构建起“村(社区)两委成员-党员志愿者-先锋志愿者”三位一体的志愿服务网络。目前,全镇共有志愿者5500余名。

“志愿者服务周到细致,我们感到很幸福。”75岁的双桥村村民谢华珍告诉记者,前不久自己身体不舒服须就医,由于儿女不在身边,只好打电话给志愿服务者谢艳桃,对方二话不说马上带着自己去看病。

除了“点对点”志愿服务模式,柘溪镇还大力开展“组团式”志愿服务,充分激发和释放志愿者活力。

今年春节期间,持续低温雨雪天气使得呼北高速安化柘溪段通行受阻,部分车辆被困在路上,司乘人员面临食物短缺、寒冷难耐的困境。得知情况后,柘溪镇立即发动组织志愿者,为孤立无援的司乘人员提供食物和热水。

茫茫大雪中,志愿者们带着方便面、面包和热水奔赴附近高速公路。天寒地冻,志愿者如同一股涌动的暖流,不仅温暖了被困司乘人员的身体,更温暖了他们的心灵,大家纷纷感慨:“真是雪中送炭啊!”

志愿者的身影还频频出现在防汛抗旱等抢险救灾第一线。今年夏天,强降雨袭来,柘溪镇公路沿线出现山体滑坡,柘溪镇迅速吹响防汛志愿服务集结号,广大志愿者积极主动投身防汛工作。

“我们有4个人被困,快点过来救我们。”7月1日11时许,椒园村至唐溪村路段溪水上涨,宏生养殖基地护堤被冲毁,有人在志愿服务群里发出求救信息。

情况紧急,志愿者张伟看到信息后,立即组织10名志愿者一起赶赴现场。经过一个多小时努力,4名被困群众成功脱险。

今年5月,柘溪镇成立“爱在柘溪”志愿者协会,以志愿者协会工作为纽带,全面整合区域资源,邀请镇域内企业负责人担任志愿者协会会长、副会长,积极开展志愿服务活动,形成协会主体、政府指导、群众参与的志愿服务体系。

“我们将志愿者招募范围由机关事业单位工作人员向退休人员扩展,由党员向群众、学生扩展,把退休人员、热心群众和优秀学子等吸纳进来。”柘溪镇党委书记刘超群介绍,协会根据职业、专业特长、兴趣爱好等情况,逐一制定岗位职责任务,组织志愿者根据自身特长认领岗位,进一步提升服务专业化水平。

两年来,志愿者活跃在扶贫帮困、纠纷调解、文明宣讲等战线,累计提供志愿服务1万余人次,“爱在柘溪”志愿服务品牌越擦越亮。

原载《湖南日报》2024年11月4日03版


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来源:湖南日报

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