记者行动丨减肥连环套“套”走11万元有关部门介入后商家同意退还部分款项

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-05 06:59:33

减肥连环套“套”走11万元

钱花了不少，体重不减反增有关部门介入后商家同意退还部分款项

湖南日报全媒体记者龚雅丽

近日，郭女士在湘问投诉直通车投诉称，她因肥胖一直想减肥，抱着试试看的心态在网上买了一款减肥产品，不料遭遇连环“套路”，前后共消费11万元，体重不减反增。记者就此进行调查。

郭女士称，5月29日，她在抖音直播间购买了一款减肥产品萃轻丸。收到产品后，商家以指导使用产品为由加她微信，咨询身体情况后告诉她搭配其他产品一起吃效果更好，给她推荐558元套餐方案，宣称不节食、不运动，60天预计减重40斤不反弹，让其扫二维码打款给湖南怡美健康管理咨询有限公司。她便购买了套餐。

收到货后，一位尹助理打电话给郭女士，要求加微信教她使用产品和记录体重变化。郭女士服用3天后，对方询问郭女士“拉黑便没”，得知没拉后称其身体“代谢慢、体质复杂，需要调理”，又推荐一位顾问郭先生为她制定了一个4580元调理方案，并让她转账到另一账户——湖南中宇宏康健康产业发展有限公司。这期间，郭女士多次询问是否最后一次付款，对方说是的。但一周后，对方又要郭女士赶紧交2.2万元进入分解脂肪阶段。“看到这个费用我不想交了。对方称没有及时衔接上，身体会出现不可逆转的危害，还举了别人的案例让我产生害怕心理，最后付了款。”一周后郭顾问又联系她称现在要进行脂肪代谢，需要另外购买产品达到减重效果，不及时衔接好身体会坏掉，就这样郭女士前后共支付11万元。

漫画/张杨

“钱花了不少，体重一点没减还反弹了。跟他们理论，他们居然又要我购买产品，不然后果自负，我才意识到自己被骗了。”郭女士表示，让她感到十分气愤的是，她花费11万元购买的所谓“减肥产品”大多是一些固体饮料、代餐粉等。随后，记者在爱企查上随机搜索郭女士购买的一款商标名称叫“姝若窈”的减肥产品，显示该商标申请人是广州诺洋医药生物科技有限公司，分类只有啤酒饮料、方便食品、日化用品、服装鞋帽四个类别。

10月23日，记者在爱企查上搜索到湖南怡美健康管理咨询有限公司（以下简称“怡美”）和湖南中宇宏康健康产业发展有限公司（以下简称“中宇”），两家公司均处于开业状态。为了弄清减肥套路问题，记者分别以消费者身份和郭女士朋友身份前往两公司调查，按照“怡美”注册地址找过去，发现是“湖南企轩企业服务有限公司”在那办公。该公司负责人介绍，“怡美”只是注册在这里，没在这办公，主要是通过网络销售产品，具体细节不清楚。随后记者又前往“中宇”，按照注册地址找到一家名为中隆益健（湖南总部运营中心）的公司，对方称“中宇”是旗下的子公司，是合法合规开展业务，不存在郭女士说的欺骗消费者行为。对于其提供的产品和服务不满意，“中宇”售后称正在跟郭女士协商解决，她本人也可拨打全国服务监督热线4001388658询问。关于记者询问子公司地址和产品有没有减肥效果，对方称不方便透露。

记者已将两家公司相关情况告知公司所在地市场监管部门，目前有关部门已介入核实处理。

10月31日，记者联系郭女士，她说双方已协商一致，对方同意退还部分款项。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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