岳龙社区“薪火相传”书记工作室开展“群众沟通方法和技巧”主题培训

新湖南客户端 2024-11-05 17:31:16

11月4日下午，望月湖街道岳龙社区第四期“薪火相传”书记工作室培训成功举办，本次培训围绕群众沟通方法和技巧这一核心主题展开。

培训邀请到全国优秀语言艺术工作者秦志发担任主讲人。培训内容精彩纷呈且全面实用，先是深入阐释了沟通的概念和渠道，使社区工作者们对沟通有了清晰的理解。沟通四部曲为有效沟通规划出明确路径，而与群众沟通的原则剖析则让大家深知其重要性。同时，对群众沟通的作用与难点的解读，使社区工作者们做到心中有数。尤其关键的是，秦志发提出社区工作者与群众沟通要说的“家常话”“真心话”“内行话”这三种话，为实际工作中的交流点明了方向。

培训的最后，还进行了随堂测验。测验题目紧扣培训内容，社区工作者们认真作答，通过测验进一步检验和巩固所学的沟通技巧知识，确保今后在面对社区实际沟通问题时能够准确运用，更好地为社区居民服务。

岳龙社区将充分用好“薪火相传”书记工作室这一载体，帮助更多的社区工作人员做到工作、学习两不误、两促进，把学习成果转化为实际的工作动力和成效，提升为民服务水平，打造出一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍。（丁洁）

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来源：新湖南客户端

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