蓝山：社保业务交流小课堂赋能经办服务大能量

刘文斌　肖现鹏　曹第柏湖南日报·新湖南客户端·客户端 2024-11-09 09:44:09

湖南日报·新湖南客户端11月9日讯（通讯员刘文斌　肖现鹏　曹第柏） “业务交流小课堂，既让我及时掌握最新社保政策，还让我有机会向其他社保专干取经，真是很有意义的工作之举！”11月8日，刚参加完社保业务交流小课堂的龙泉社区社保专干肖任婷开心地说道。

近年来，蓝山县社保中心以提升基层社保专干经办服务水平为抓手，通过举办 “业务交流小课堂”活动，帮助基层社保专干找问题、补短板、促提升，着力打造一支“懂政策、精业务、善服务”的优质社保队伍。今年以来，该中心举办社保业务交流小课堂活动16期，培训社保专干和社保协理员共500人次。

该中心利用“业务交流小课堂”，定期组织各乡镇社保专干，结合各自实际，采取互问社保政策,互考业务流程、交流工作经验等形式，取长补短，互学互鉴，共同提升业务水平。针对因工作等原因无法到现场参加活动的社保专干，通过远程视频连线方式，共享“业务交流小课堂”成果。

聚焦社保最新政策和社保经办新形式，该中心第一时间通过“业务交流小课堂”，安排各业务股室主要负责人为基层社保专干授课。同时，打破传统单一的理论授课方式，在授课中借助丰富的图片、简短的教学视频，差异化培训，确保参训社保专干学会、学懂、会用，着力提升经办服务质效。

按照“缺什么培训什么”的原则，通过前期摸排调研，广泛征集基层社保专干授课意见建议，着力在配优培训“菜单”、打准培训“靶心”、调好培训“口味”等方面进行“精准式滴灌”。建立培训反馈机制，持续优化培训内容和方式，切实将培训成效转化为工作实效。

作者：刘文斌　肖现鹏　曹第柏

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