为进一步优化税收营商环境，增强纳税人的满意度和获得感，永州市税务局以强化多方位保障为突破口，用心用情在税收宣传、办税服务、诉求反馈等方面下苦功夫，倾心倾力为纳税人缴费人办好实事、解好难题，激发经营主体活力，提振企业发展信心，为永州经济高质量发展注入强劲动力。

税收宣传 “ 小举措 ”，助力 提升 “大环境”

“本月申报纳税期延期至24号，各位同行们记得按时申报纳税，以免逾期申报影响纳税信用等级造成不利影响。”近期，新田县皇庭酒店的总经理王勇珊女士在新田县酒店行业交流群里提醒道。

据悉，为进一步提高纳税人诚信纳税意识和税法遵从度，新田县税务局采取一系列举措，利用短信、微信群等多种渠道宣传税收政策，向广大纳税人发送温馨提醒。提醒中不仅包含了具体的申报纳税期限和申报方式，还附带了详细操作指南和常见问题解答，帮助纳税人轻松完成纳税申报工作。通过长期的宣传辅导，不断加深纳税人对税收工作的支持和理解，培养了纳税人自主申报和依法纳税意识。

“以前按时申报纳税的意识不够，总是需要新田县税务局的工作人员来提醒我们进行报税。现在我们不仅养成了按时申报纳税的习惯，还习惯性 地 提醒其他同行按时进行申报纳税，也算是为新田税收营商环境做一点贡献 ”，王勇珊总经理说道。

下一步，新田县税务局将进一步强化税企沟通，聚焦企业涉税需求，推出更多便民举措，为企业提供更加优质、高效、便捷的服务。

征纳互动 “云平台” ， 优化 服务 “金招牌”

为进一步方便广大纳税人缴费人跨区域办理涉税业务，宁远县税务局不断完善征纳互动服务运营中心，办理效能得到了大幅提升，办理流程也更集约、更智能。

宁远县税务局办税服务厅每名工作人员定期参加培训，学习征纳互动相关业务知识，确保能够准确及时判别进厅纳税人跨区域协办的需求，并第一时间引导至征纳互动服务运营中心为纳税人办理相关业务，切实实现了让征纳互动平台更好地惠及纳税人。

同时， 宁远县税务局将征纳互动服务运营中心与综合窗口对接，坐席人员答疑受理，窗口人员办理，前后台区域联动，快速高效为纳税人办理业务。该局近期受理的 3笔跨市业务和1笔跨省业务，均在一个工作日内完成。

下一步，宁远县税务局将持续优化征纳互动服务运营中心建设，以 “想在先、干在前”的干事闯劲，不断优化办税流程，提升服务质效。

政策诉求 “小切口” ， 红利享受 “零距离”

为确保企业应享尽享税惠红利，蓝山县税务局通过网格员主动 “跑腿”“蓝税”专家团队入户“帮办”等务实举措，为纳税人缴费人提供税费政策答疑、电子税务局操作辅导等“微服务”，深入纳税人缴费人经营一线，将纳税服务触角延伸至纳税人缴费人身边，以精细化、个性化的暖心服务，切实解决办税缴费过程中的堵点、难点、痛点问题，不断提升税费服务质效。

“我是退伍后自己创业，有什么优惠政策自己也不知道，只会从网上自学政策，但网上信息繁多，难以快速准确找到政策。”蓝山县颜小聪麻辣烫店主表示，“幸好税务干部及时联系我们入户辅导政策，让我们对办税规定、流程有了清晰的认识，对能够享受的税费优惠政策有了了解，为我们经营好店铺增添了信心。”

蓝山县税务局将持续提档 “线上+线下”服务水平，以务实举措努力攻克办税缴费难点、痛点问题，为纳税人缴费人提供更便捷高效的“零距离”服务，切实为纳税人纾困解难、实现新发展作出税务贡献。

永州市税务局党委书记、局长贺冰峰表示，优化税收营商环境是一项持续性、长久性的工作，永州市税务部门 将继续秉持 “以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，以更高标准、更大力度、更实举措为企业纾困解难， 助力 打造更加公平、 更加 高效、 更加 透明的 营商 环境，为 永州 经济 社会发展倾尽税务 力量。 （ 刘斌 彭玮）

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来源：新湖南客户端