湖南17791家商铺承诺线下无理由退货

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-12 10:56:10

湖南日报·新湖南客户端11月12日讯（全媒体记者李成辉）今年以来，湖南广泛开展“两个承诺”活动，为提振消费信心保驾护航。省市场监督管理局今天透露，截至目前，全省累计培育放心消费承诺单位32160个，比上年同期增长3.1倍，创建商圈（街区）138个、集贸市场205个；发展线下无理由退货承诺商家17791家，退货数量19万件，退货金额5960万元。

据介绍，我省围绕创优消费环境，激发消费活力，扎实推进放心消费行动，制定《湖南省放心消费创建主体培育工作推进方案》和《关于深入推进放心消费行动创优消费环境工作的通知》，以放心消费主体培育工作为抓手，以线下无理由退货承诺为载体，积极引导重点商户、特色街区、核心商圈等经营主体，践行“质量安全放心、交易公平放心、经营管理放心、服务承诺放心、消费维权放心”的公开承诺；建设全省放心消费“一企一码”智慧监管平台，开展了放心消费新场景推介宣传活动，着力打响“放心消费、幸福湖南”品牌。

省市场监督管理局相关负责人表示，开展线下无理由退货承诺，让消费者线下购物也享有“后悔权”，一方面促使商家诚信经营，提升商品和服务质量，从源头减少纠纷；另一方面也能一定程度激发消费潜能，从而达到有效扩大促进消费的良好效果。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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