三级网格联动，助力金钩山小区微治理出成效——荷塘区金山街道流芳社区金钩山小区微治理纪实

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-13 11:12:02

湖南日报·新湖南客户端通讯员何家敏

荷塘区金山街道流芳社区金钩山小区东至金钩山路蔬组，西至湘运路，北至金钩山路，常住人口295人，属于无物业小区。车辆乱停乱放、卫生无人打扫、矛盾纠纷无人调解等等问题，常常困扰着小区居民。近年来，围绕保安全、优服务、促和谐，“社区‘大网格’-综治网格‘小网格’-小区‘微网格’”三级网格有机联动，各级网格长协调各方力量共建共治共享，小区居民群众的获得感、幸福感、安全感在不断提升。

健全组织体系，建立三级网格联动机制

“监控能发挥作用，小区就更安全了！”摄像头恢复了功能，小区“微网格长”周乐明很开心。

近期，发现小区摄像头显示不了图像，周乐明立马把情况反馈给了“小网格长”何家敏，“小网格长”协同社区综治专干即时向区委政法委报告，第二天便有工作人员来到小区进行勘察并解决了问题。

在社区的指导下，2021年6月金钩山小区和金馨花园小区一起成立了联合党支部，2024年9月成立了金钩山小区物管会，推选出了6位楼栋长。社区明确由网格员何家敏具体指导小区开展自治，由小区物管会副主任周乐明担任小区“微网格长”，“微网格长”、楼栋长除开协助“小网格长”采集居民等信息，还当好民意民情的“收集员”。针对居民反映强烈的问题，党支部联合物管会召开议事会协调解决。解决不了的问题，“微网格长”反馈给“小网格长”，有效保障了“小事不出小区、大事不出社区”。此外，还以党员、楼栋长、物管会成员为主力组建了小区志愿者团队，健全了党建引领小区治理的组织体系。

坚持问题导向，回应居民群众“急难愁盼”

“升级了门岗，小区安全有序多了！”

物管会针对门禁瘫痪导致的外来车辆乱停乱放问题，引进公司对进出门道闸进行了升级改造，并梳理了详细的收费情况后进行了公示，给业主们吃了定心丸。

为了提升小区造血功能，近年来，通过小区众筹、政府改造项目，小区公共区域划了70个停车位，党支部联合物管会召开议事会，通过了小区业主停车、外来车辆临时停车、周边商户长期停车三种收费标准，为小区居民提供了门岗、保洁两个就业岗位，不仅为小区自治储备了“小金库”，小区环境也发生了很大改观，小区居民住得安心也更舒心了。

贴心服务居民，建设平安和谐幸福小区

“小区第一次举办这样的活动，没想到办得这么热闹！”

九九重阳节当天，金钩山小区热闹非凡，舞蹈队载歌载舞，绸扇翻飞，婀娜的舞姿引来阵阵掌声，活动设置了套圈游戏区域，专业志愿者提供免费磨刀服务，社区就业和城镇居民养老保险宣传区域也吸引了前来咨询的居民，“你好邻居”幸福邻里节活动广受业主们好评。

平时，“小网格长”加强与“微网格长”的联动，不定期组织志愿者对辖区安全生产生活、居住环境、矛盾纠纷、消防安全等进行巡查，定期上门探望独居老人、残疾人、孤寡老人、留守人员等重点人群，有效提升了小区居民的获得感、幸福感、安全感。

责编：龙子怡

一审：龙子怡

二审：张建平

三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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