省人社厅：联合运维破数据壁垒优化社保服务树新风∣湖南省直机关党建优秀案例摘登㉑

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-13 21:02:27

【编者按】2019年7月9日，习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上发表重要讲话，为新时代机关党建工作指明了前进方向、提供了根本遵循。5年来，省直机关工委深入学习贯彻习近平总书记关于党的建设的重要思想，坚持不懈推动省直机关党的建设高质量发展。省直机关和中央在长单位各级党组织聚焦机关党建使命任务，以党的政治建设为统领，着力抓实重点任务、破解新老难题、压实党建责任、推进改革创新，全面提高机关党建质量，涌现出一批机关党建品牌创新案例。即日起，新湖南客户端精选部分刊发，敬请关注。

联合运维破数据壁垒优化社保服务树新风

省人社厅

近年来，省人社厅牵头省税务局、省医保局成立社会保险费信息系统联合运维中心合署办公，并成立联合运维中心临时党支部，实现业务开展到那里，党的工作就覆盖到那里，党员管理就跟进到那里。通过打通社会保险费数据壁垒，惠及全省近7000万社保缴费人，相关做法纳入国务院办公厅政务服务效能提升典型经验案例。

一是打造联合运维模式，解决百姓“烦忧事”。 制定出台《社会保险费信息系统联合运维管理办法》，明确运维组织架构及职责、运维内容及流程，严格运维考核，确保规范运维。制定出台《社会保险费信息系统联合运维厂商及其驻场人员管理办法》，三家单位业务骨干和系统服务商驻场人员，实行集中办公，优化运维管理流程，建立各负其责、科学合理、运行高效的联合运维模式，建设统一的缴费问题咨询受理渠道、统一的知识库。实行“一家受理、多部门合力解决”运行模式，集中高效处理社保费信息系统运行有关问题，有力解决了服务渠道不统一、部门协同难度大的问题，有力解决了群众办事多头跑、来回跑等“烦忧事”。

（2023年9月19日，省人社厅、省税务局、省医保局等部门召开省社会保险费信息系统联合运维工作机制座谈会。）

二是深化数据共融共享，做好群众“满意事”。 联通三家单位信息业务系统，依托人社一体化信息系统，形成了“全数据共享、全业务协同、全服务上网、全业务用卡、全层级贯通”的应用格局，实现涉费问题统一收集、流转、处理、跟踪，为联合运维中心高效解决社保费有关问题提供了数据支撑，推动社保费数据跨部门、跨层级、跨系统共享共用，数据流通、管理自然更快捷、高效。联合运维中心运行以来，已累计比对人社、税务、医保三方数据 1.75亿条，修正问题数据 83.64万条，清理历史实缴未记权益数据 7.08万条，优化信息系统功能30个，全省社保费基础数据质量大幅提高。

三是持续提升服务效能，办好惠民“实在事”。 联合运维中心临时党支部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于人民至上的重要论述，凝聚共识、形成合力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”。截至2024年10月，已累计处理问题工单4669个，其中数据传输问题473个、参保登记问题1645个、应缴测算问题314个、征收权益问题2129个、其他类型问题108个，让参保群众切身感受到新变化新气象。

（2023年10月28日，央视新闻专题报道湖南多部门社会保险费联合运维模式，信息化手段让群众少跑腿。）

责编：施泉江

一审：施泉江

二审：邓晶琎

三审：唐婷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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