巡视解决办事难助力群众少跑腿

2024-11-14 10:23:37

湖南法治报通讯员杨菡张瑞芝

“现在每个月查询田亩钱、取钱存钱，再也不要跑很远了，在村部就可以办好了。”湘西州泸溪县洗溪镇八什坪村赵大爷笑容满面，通过电话将这个好消息分享给在外打工的儿子。

2023年9月至11月，省委第五轮第十五巡视组对泸溪开展常规巡视。其间，工作人员收到八什坪村村民反映办事难的问题。据了解，八什坪村撤乡并入洗溪镇后，八什坪片区银行代办网点少，仅三角潭村有一个金融服务网点。虽距离八什坪只有6公里，但因其偏僻，交通不便，大多数老人只能步行前往，取钱、查证养老金等极其不便。此外，八什坪村距离洗溪镇24.6公里，乘车需要1小时左右。且每天往返村到镇政府班车只有4趟。有时村里老人必须去镇上办理业务，若是材料未交齐还需要来回跑几趟，办成事需要几天时间，对老人来说是个受罪活。

为解决群众办事难问题，县行政审批局积极与县农商行对接，在八什坪村增设了1个金融服务代办点方便群众办事。在这里，村民可以查询惠农惠民财政补贴资金发放情况及办理存钱、取钱、转账汇款等业务。

在群众身边不正之风和腐败问题集中整治过程中，县行政审批局在全县进行摸排，共摸排统计出全县撤并乡镇共26个偏远村。为方便偏远村村民办事，县行政审批局制定并下发了《关于进一步加强全县乡镇、村（社区）政务事项帮代办工作的通知》。在每个村选择1至2名工作认真负责、能力突出的工作人员作为帮代办员。村民遇到困难，可向村便民服务站和帮办代办员寻求帮助。针对智能手机操作不熟练的留守老人，帮办代办员会上门帮办社保年审等政务服务事项，实现养老认证、医保参保等服务管理全流程融入便民服务网格，真正做到小事不出村、大事不出镇，全面提升便民服务办事效能。

群众利益无小事。县行政审批局负责人表示，下一步将以为民办实事为抓手，持续提升政务服务质量，以看得见摸得着的成效增进人民群众获得感，打通服务群众的“最后一公里”。

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