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中国退役军人 2024-11-14 11:04:47
被子叠成豆腐块，白手套验收，不留一处卫生死角……用部队的内务标准做家务是一种什么样的体验？
广东深圳两位“00后”退役女兵林泽霞和冯可馨，带着她们打造的“家政服务特种兵”出圈了，就像行业里的一股清流，在家居收纳整理、新型家政服务领域闯出了一片天地。
这样“兵”味满满的家政服务，你见过吗？
身着统一的制服，排着队列，迈着整齐的步伐走进小区，用部队的内务标准做家务……
进入客户家中后，家政服务人员先询问客户需求，然后做出明确分工，戴好口罩、鞋套和手套，开始保洁工作。细致到每一个桌底、沙发背部、窗帘背面等区域，反复清洁几遍。
打扫完卫生后，他们还会根据客户需求，把被子叠成豆腐块，请客户一起进行白手套验收，对各个角落进行细致检查。
“他们的服务让我非常满意”“到底是退役军人，一进门的气势就震撼到我了”“不愧是部队里训练过的，家务处理得特别严谨”……许多客户对他们竖起了大拇指。
林泽霞和冯可馨都是“00后”，2019年考入深圳技术大学，大学期间，她们都选择了穿上戎装，一个曾服役于新疆，一个曾服役于海南，用她们的方式诠释清澈的爱，只为中国。
2023年退役回到校园，林泽霞和冯可馨面临毕业找工作的难题，一次，在自媒体平台上，她们了解到有退役战友从事家政服务，考虑到深圳就业市场和前期成本，她们一拍即合，决定进军深圳家政市场。
两人随即“招兵买马”，与一群志同道合的战友开启了创业之路，深圳市首个由退役女兵创办的家政企业就此诞生。
有别于传统家政，这支家政服务团队以退役军人为主体，采用准军事化管理模式，以“有兵味”的超高服务标准，为客户提供家政服务项目。
除此之外，林泽霞和冯可馨在军式内务标准的基础上，对服务进行优化升级，将标准融入生活。林泽霞说，“从内务到家务变的是身份，不变的是标准”。
据了解，公司创办至今7个多月，已服务了500多家客户，在竞争激烈的深圳家政市场中脱颖而出。
作为“00后”创业者，林泽霞和冯可馨还运用互联网推广+AI工具，紧跟家政市场发展趋势，通过短视频、直播等方式在网络平台进行宣传。
她们通过线上+线下的服务模式提高效率，建立专属客户服务通道，让客户从下单、服务到售后，享受全程优质服务，用真诚和细节留住客户。
同时，她们积极参加各级创业大赛，“诞生在数字化运营之下的军式家政”项目入选第三届全国退役军人创业创新大赛广东省优质项目库。
冯可馨说：“希望我们在这个领域的创业能够带动更多的退役军人，给战友们提供就业创业的平台和机会”。
从在校学生到飒爽女兵，再到创业新星，两位“00后”退役女兵在新领域开辟新赛道，不断探索新的可能。把军人的作风带到工作中，干一行爱一行，用实际行动打破刻板印象，用实践证明三百六十行，行行出状元。
为这支退役军人家政服务团队点赞！
责编：万枝典
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来源：中国退役军人
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