湖南日报·新湖南客户端11月14日讯 通讯员 宁豪明

“士不可以不弘毅，任重而道远。” 基层干部作为党和国家事业发展的基石，肩负着推动基层治理、实现乡村振兴、服务人民群众的重要使命。他们身处改革发展的第一线，直面群众需求的最前沿，其担当作为不仅关系到基层工作的成效，更关乎党在人民心中的形象与公信力。基层干部要以坚定的信念、过硬的本领、无畏的勇气，积极践行担当精神，在基层这片广阔天地中展现新作为、作出新贡献。

能文能武，做素质全面的“多面手”。

应做情商、智商、官商、舆商时刻在线的“万金油”。基层干部作为党和政府联系群众的桥梁与纽带，其情商、智商、官商、舆商的全面发展至关重要。情商使基层干部能够敏锐感知群众情绪，以同理心和良好沟通化解矛盾。在处理群众纠纷时，基层干部需耐心倾听各方诉求，用温暖话语平息怒火，推动问题解决。智商助力基层干部理解政策、分析问题，运用科学方法规划发展路径。官商体现为对权力的正确认知和运用，坚守廉洁底线，秉持公正原则行使权力，积极协调各方资源服务民众。基层干部应深知权力来自人民，必须用于为人民谋福祉，在工作中不偏不倚，确保资源合理分配。舆商则要求基层干部具备应对舆论的能力，在信息时代，善于引导舆论，及时回应关切，避免谣言传播，维护社会稳定。

应做乡情、民情、访情、警情、诉情收集处理的“执行者”。基层干部作为各项政策的执行者，需密切关注乡情、民情、访情、警情、诉情等多方面信息。了解乡情，熟悉本土文化、资源与发展脉络，为决策提供地域特色依据。掌握民情，关注民众生活百态、需求期盼，使工作贴合实际。梳理访情，重视群众来访诉求，从中发现问题根源，积极化解矛盾。关注警情，协同维护社会治安，保障民众安全，加强治安防控，确保基层社会秩序稳定。处理诉情，依法依规解决群众诉讼纠纷，维护公平正义。在面对群众诉讼时，要严格依法办事，确保司法公正，让群众感受到公平正义就在身边。

应做“开口能说，提笔能写，动手能干”的“全能人”。开口能说，做到政策一口清、土话顺口溜、实话随口脱、人话不离口。在与群众沟通时，必须熟练掌握政策法规，能够用通俗易懂的土话和顺口溜向群众解释政策，确保群众听得懂、记得住。这需要基层干部将政策法规与群众生活实际相结合，用生动形象的语言进行宣传解读。同时，要敢于讲实话，反映真实情况，贴近群众、尊重群众，赢得群众的信任。在宣传惠民政策时，用简洁明了的语言和生动形象的表达方式，让群众明白政策的好处和自身的权益。提笔能写，既能写美文，又能通公文，更能出奇文。写美文可以提升干部文字撰写能力，营造单位文化氛围；通公文是履行工作职责的基本要求，确保文件传达准确、规范；出奇文则需要基层干部具备创新思维和深入分析问题的能力，为工作提供新颖的思路和解决方案。比如在撰写工作总结时，不仅要准确清晰，还可适当创新形式和内容，突出工作亮点。动手能干，好事实干、难事巧干、急事妥干、险事细干。在实际工作中，基层干部会面临各类事务，“好事”要实实在在地为群众办理，让群众得到实惠；“难事”需要巧妙运用方法和资源，寻找突破点；“急事”要迅速妥善处理，避免造成不良影响；“险事”则要谨慎细致，确保安全稳定。例如在抢险救灾等紧急任务中，要迅速组织力量，合理安排工作，保障群众生命财产安全。

横冲直撞，做担当作为的“主心 骨”

横扛责任。基层干部应做到知责、明责、担责、尽责，在工作中不怕事、不怕写、不怕诉、不怕烦。具备担当精神，不畏惧工作中的各种困难和挑战。“不怕事” 体现了面对复杂问题和突发情况时的勇气和决心；“不怕写” 意味着能够承担起文字工作的任务，准确清晰地传达信息；“不怕诉” 表明在面对群众诉求和投诉时，能够积极主动地解决问题；“不怕烦” 则要求基层干部在繁琐的日常工作中保持耐心和专注。例如在处理信访问题时，耐心倾听群众诉求，认真撰写回复材料，积极协调相关部门解决问题，全过程做到知责于心、明责于身、担责于肩、尽责于行。

直立标杆。完善标准机制流程。要依据上级政策要求，结合本地实际情况，制定明确的工作标准、规范的操作流程和有效的管理机制。在乡村振兴项目建设管理中，明确项目申报、审批、实施、验收等各个环节的标准和流程，确保项目不出差错。展现标兵形象作为。要以身作则，展现出良好的形象和积极的工作态度。通过自身的实际行动，带动身边的同事和群众共同积极参与基层建设。像在环境整治工作中，基层干部带头参与劳动，引导群众养成良好的环保习惯，共同打造美丽宜居的乡村环境。打造标志性事件影响。积极谋划和推动具有标志性的工作事件，能够产生良好的示范效应和社会影响。善于挖掘本地资源和优势，找准工作切入点，集中力量打造亮点工程。如：积极探索乡村红色旅游发展新模式，打造特色文化品牌，以成为乡村振兴的典型案例，为其他地区提供了有益借鉴。

日夜兼程，做拥抱星辰的“赶路人”

白天走看访。白天，基层干部要深入基层，实地走访查看。这是了解实际情况、发现问题的重要途径。通过走访，基层干部可以与群众面对面交流，直接获取第一手信息，包括群众的生活状况、生产需求、对政策的知晓度和满意度等。在走访过程中，要注重观察细节，发现潜在问题，并及时记录和反馈。在推进乡村振兴工作中，通过白天逐户走访，了解贫困家庭的实际困难，为精准施策提供依据。

晚上读写思。夜晚，基层干部要利用时间进行学习、写作和思考。学习党的理论方针政策，不断提升自身政治素养和业务能力，确保工作方向正确；撰写工作报告、总结经验教训，有助于提高工作的规范性和系统性；深入思考工作中的问题和解决方案，能够为下一步工作提供思路和方法。多多学习先进地区的经验做法，结合本地实际情况思考发展路径，为基层发展撰写发展规划和项目方案。

基层干部担当作为，凭借的是综合素质的全面提升、强烈的责任担当意识以及不懈的努力奋斗。在实际工作中，基层干部要努力做到能文能武、横冲直撞、日夜兼程，不断提升自身综合素质和能力水平，切实担当作为，为实现乡村振兴、基层治理现代化等目标贡献力量。

责编：周洋

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