让社保“看得懂，算得清”：怀化市启动“温暖社保·社保服务进万家”活动

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-15 13:02:46

湖南日报·新湖南客户端11月15日讯（记者张其铉通讯员戴永强）“我退休能领多少养老金？”“我刚回怀化工作，社保怎么处理？”11月15日，怀化市鹤城区天星广场，众多市民在“温暖社保·社保服务进万家”活动现场进行咨询。该活动于15日线上线下同步启动，将持续到21日，通过沉浸式、互动性、场景化的服务，为民众全面解读社保政策、解决办理疑难问题。

本次活动设主会场区、“直播连线”互动区、社保经办服务区、社保政策宣传区。在“直播连线”互动区，主持人通过怀化人社“陆港直播间”，向线上观众解读社保卡应用、企业年金、跨区域社保互联互通、渐进式延迟法定退休年龄改革等社保政策问题。

活动特邀协作银行，设置社保经办服务区，让现场民众畅享参保登记、待遇领取资格认证、社保关系转移、个人参保证明打印等业务。市民还能在模拟银行进行社保卡开户、换卡、打印参保证明、权益记录查询等，现场工作人员实时指导，协助操作，让市民体验“一件事一次办”“就近办”的便利。

“这次总算搞明白了！”来咨询的市民吴先生，由于妻子灵活就业，想了解妻子退休后能拿多少养老金。“虽然有计算公式，但不知道系数是多少。”吴先生在社保政策宣传区咨询后，工作人员耐心解释公式中系数的浮动变化问题，并帮助吴先生估算了妻子5年后退休时能领到的养老金数额。

同时，怀化市人社部门还利用“怀小稻人社微课”“嘿，小心点！”视频号等新媒体内容，宣传“智慧人社APP”等数字化服务、社保相关政策及业务办理流程，把“温暖社保”服务送进千家万户。

“如有任何社保服务需求，您既可以前往各类政务服务窗口办理，也可以就近到人社驿站咨询，还可以关注怀化人社微信公众号和怀化人社“码”上办平台，享受线上线下一体化的便捷服务。”怀化市市人社局党组成员、副局长李志彪表示，“我们将全力做好您的社保‘服务员’，当好您的社保‘娘家人’。”

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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