湘潭天易农商银行积极推进第三代社保卡换新

张琪汶湖南日报·新湖南客户端 2024-11-16 12:37:59

新湖南客户端11月15日讯（通讯员张琪汶刘洋）为进一步提升湘潭县社保卡金融服务水平，促进社保卡业务稳健发展，今年来，湘潭天易农商银行大力推进第三代社保卡的换新工作，并深入社区、村组进行广泛宣传。

该行致力于构建“一站式”服务模式，通过开通绿色服务通道，提升服务效率和质量，确保广大群众享受到更加便捷、高效的社保服务体验。

宣传普及新卡知识。各支行“金融宣传服务队”深入基层，通过发放资料、集市讲解等方式普及新政策、功能及使用方法；加强线上宣传，通过公众号、朋友圈、微信群等渠道，让更多客户了解新卡的用途和办理流程。

优化金融服务，提升体验。为简化办理流程，该行实行了“一站式”服务模式，并扩充服务团队，规范办理流程。客户仅需前往指定网点，就可享受从信息采集到卡片激活的全流程服务。此外，各网点增设了社保卡服务专柜，实现“一件事一次办”，进一步提升服务质量。

建立绿色通道，关注特殊群体。针对老年人等特殊群体，各网点开设业务绿色通道，优先并协助其办理。同时，支行建立了电话、微信预约制度，合理安排开卡、制卡时间，切实为群众分忧。

截至目前，湘潭天易农商银行已成功换发第三代社保卡20000张。

作者：张琪汶

责编：黄利飞

一审：黄利飞

二审：曹娴

三审：李伟峰

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问