娄底水业搭建服务用户“连心桥”

新湖南客户端 2024-11-18 19:39:34

湖南日报 · 新湖南客户端 1 1 月 1 8 日讯（通讯员李玲清罗曼）为进一步优化供水营商环境，提升供水服务质量与水平， 11月14日，娄底水业公司副总经理邓薛阳带领相关部门负责人，走进市经开区湖南省雄腾电子科技有限公司、娄底荣红五金机电有限公司、湖南茵浪体育股份有限公司等企业， “面对面”贴心交流， “零距离” 纾困解难，与用水企业搭建“连心桥”。

走访人员实地参观了用水企业办公、生产车间等场所，详细了解企业用水需求，认真倾听和收集用水企业对供水服务的意见和建议，了解用户对公司供用水服务的综合评价。对企业现场提出的咨询答疑解惑，宣传供用水惠企政策，指导办理涉水业务等等。

“作为新企业，水业公司提前介入，全程‘帮代办’服务，一天内装表通水，特别是贴心的走访交流，让我体会到了娄底水业的优质供水服务，感受到了娄底市优质的营商环境氛围。”湖南省雄腾电子科技有限公司负责人说。

走访结束后，娄底水业认真总结走访情况，对意见建议归纳整理，制定工作措施，并举一反三，形成长效机制。

多年来，娄底水业通过主动对接服务延伸、线上线下服务加速、“帮代办”服务提质等高效精准的便民惠企举措，打造“有温度”的供用水服务环境。下一步，公司将不断完善供用水全生命周期服务，把走访企业作为一项常态化工作，积极回应企业关切，为企业排忧解难，夯实供水服务，提升用户满意度，为打造娄底市一流营商环境贡献供水力量。

责编：曾玉玺

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来源：新湖南客户端

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