网警提醒：这次，他们盯上了“卖家”

公安部网安局 2024-11-19 15:21:34

“双十一”大家的购买战绩如何？

敢不敢晒出你的购物清单？

买家们疯狂“剁手”

卖家们也应接不暇

上货、打包、发货……

然而

骗子正是趁这些卖家 忙碌之际

伪装变身成买家

开始“营业”了

案例

小赵在某电商平台经营一家护肤品店。某天，他突然收到一条买家发来的消息，称刚在他店铺内下单了某产品，但系统一直提示支付失败，还发来了一个网址和一张订单异常的截图，让小赵点击网址联系平台客服解决。

为了能完成这笔订单，小赵也没仔细看，马上点击了该网址，随即自动跳转到了客服聊天界面。“客服”称小赵的网店未开通“消费者保障功能 ”， 需要缴纳5000元保证金来开通， 店铺才能恢复正常。 小赵信以为真，便按照“客服”指示，向其指定的账户进行转账。

然而，等小赵转完账后，发现问题仍然没有解决，便再次联系“客服”。这回“客服”又让小赵加“技术工作人员”微信。成功添加后，技术人员让小赵开启“屏幕共享”功能，称要协助解决订单异常问题。就这样，小赵一步步的按照对方指示操作。然而也就在这一步步之中，对方远程操控了小赵的手机， 将小赵卡里的10万元都转走了。

诈骗套路解析

骗子在电商平台内选定目标后，冒充“买家”在卖家店铺里下单产品，然后以交易异常、订单冻结、无法付款等各种理由联系卖家，并发送虚假的订单异常截图，骗取信任。

等卖家上钩后，骗子接着发送虚假网页链接，引导卖家点击链接进入“客服”聊天界面。然后，再伪装成“客服”，以卖家“未开通消费者保障功能”等为由，诱导其向指定账户转账。

等卖家成功转账后，又要求卖家添加“技术工作人员”为好友，开启“屏幕共享”操作，进一步协助卖家解决店铺问题，但真实目的是通过操纵卖家手机，将其卡里的钱全部转走。

网警提示

卖家不要因为在电商平台内聊天就放松警惕，遇到买家称“无法付款”“付款异常”等问题时，需要从正规渠道联系平台客服。

不要点击、扫描陌生人发来的链接和二维码， 不要和陌生人开启屏幕共享功能， 不要向陌生人转账汇款。

责编：施泉江

一审：施泉江

二审：李茁

三审：唐婷

来源：公安部网安局

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