常宁柏坊镇：乡音乡情化解群众纠纷

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-19 16:45:18

湖南日报·新湖南客户端11月19日讯（通讯员刘杨钱辉邓恺）“太好了，终于可以动工了！这次多亏了市里和镇里的干部帮忙……”近日，常宁市柏坊镇创新“最是乡音解乡愁+三熟”融合化解矛盾纠纷模式，联合镇村、本地籍在外干部等成功调解一起因清除山体缓坡土方纠纷而引发的信访案件，有力促进信访矛盾纠纷及时就地化解。

该起纠纷源于今年7月底，一场暴雨造成红泥村刘某房屋后山山体滑坡，塌方泥石掩埋至后墙窗户，存在极大的安全隐患。8月初，刘某在其后山挖梯、降坡，挖宽房屋与后山的宽度。期间，新冲组组长阳某发现后，认定刘某侵犯新冲组的土地管辖权，擅自破坏组林地，便阻止刘某继续施工，导致双方矛盾。

矛盾发生后，村两委多次组织双方进行协调无果。

“最是乡音解乡愁”民情大走访专题活动开展后，柏坊镇乡党委、政府将解决群众急难愁盼作为开展工作的出发点和落脚点，决定采取区域在外干部联动模式，发挥其“三熟（人熟、地熟、情况熟）”优势，立足职责精准发力，有效化解村民邻里矛盾纠纷。

常宁市人大常委会党组成员、办公室主任胡凡，作为红泥村民情走访组组长，在接收到矛盾后，第一时间赶赴现场了解情况，与村两委商讨解决方案。本着保全邻里之间关系和睦的原则，胡凡先分别与两名当事人沟通。

起初，两人在调解初期态度十分强硬，均表示拒绝调解。找到问题的症结后，胡凡将沟通重点转移到情理角度，寓情于法，将情绪疏导与情感与法律结合起来，力图将矛盾坚硬的外壳“撬”开一角。调解过程中，在情理方面，告知阳某作为组长应该考虑片组邻居安全问题；在法理方面，告知刘某不应该在未告知组长的情况下私自进行挖山行为。一边耐心释法明理，努力维护当事人合法权益，一边竭尽全力修复双方之间的关系。

经过多次沟通调解，双方均认识到自己的错误，并握手言和、重叙旧情，还承诺今后邻里之间会和睦相处。至此，该起纠纷得以圆满化解，不仅有效维护了当事人的合法权益，也及时消除了邻里之间的隔阂。

自“最是乡音解乡愁”民情大走访专题活动开展以来，柏坊镇紧盯群众关切的民生事项和反映强烈的突出问题，深入田间地头，走进湾场院子，通过上门走访、固定点位接访、带案一线下访等方式，倾听民声、了解民情、汇聚民意，着力解决好群众的揪心事、烦心事，为基层治理赋能增效。截至目前，该镇共开展“下沉遍访”185余次，走访重点人员214余人，现场协调解决信访及矛盾纠纷问题111件。

责编：成俊峰

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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