长沙银行娄底分行：为城市服务者搭建温馨“港湾”

新湖南客户端 2024-11-20 07:31:29

湖南日报·新湖南客户端11月20日讯（通讯员钟蕾）长沙银行股份有限公司娄底分行始终秉承 “ 以人为本、客户中心 ”的理念，致力于做中国最快乐的银行，敏锐捕捉客户的需求和期望，为客户提供简单、快捷、方便、贴心的服务，为客户创造价值、给客户带来感动。

11月18日，长沙银行百家工会驿站揭牌仪式在全省 14个州市同步举行。在工会驿站建设上，长沙银行娄底分行倾注心血，依托基层营业网点打造一个集休息、便利、服务于一体的综合性平台。娄底分行所有一级支行分行营业部、娄星支行、开发区支行、新化支行、冷水江支行、涟源支行和双峰支行，正式挂牌成立 “工会驿站”，并向社会开放。这些驿站不仅在网点外显眼位置设立 “工会驿站”大型户外标识牌，还在高德、百度地图等导航软件中及时更新位置信息和照片，确保户外劳动者能轻松查找和享受驿站提供的各项服务。

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驿站内部设立专属休息区，提供饮水机、手机充电、应急药箱、体温测量仪、医用口罩、雨伞、针线包等便民服务，为户外劳动者搭建温馨 “港湾”，同时设立留言簿，鼓励城市服务者们留下自己的心愿与建议，并尽力满足他们的合理需求；此外，娄底分行工会驿站结合社区提供的困难群众名单，组织慈善志愿者们进行走访慰问，传递社会的关爱与温暖。

在宣传教育方面，娄底分行充分发挥网点的宣传优势，将 “工会驿站”打造成党的理论宣传阵地、反金融电信诈骗的前沿堡垒、普及金融知识与服务的 “小”平台、“大”阵地。各支行定期开展 “金融小课堂”为社区群众宣传普及投资理财、反假货币、反洗钱、防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识，提升公众的金融素养与风险防范意识。

娄底分行始终坚持以客户为中心，从客户需求出发，不断创新服务模式与方法，实现 “ 小驿站大温暖 ” ，打通服务户外劳动者的 “ 最后一公里 ” ，将驿站打造成为群众办实事、解难题的服务站，成为工会延伸服务的新窗口，这一举措不仅增强了户外劳动者的获得感、幸福感和安全感，也进一步提升了长沙银行娄底分行的社会形象与品牌影响力。展望未来，长沙银行娄底分行将继续秉承初心与使命，积极充分发挥专业智慧与创新精神，为客户提供更卓越、贴心、高效的金融服务，同时，也将持续关注广大户外劳动的需求与期望，提供更全面、更贴心、更专业、更高效的服务，为社会和谐美好与文明进步贡献力量。

责编：曾玉玺

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来源：新湖南客户端

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