湖南日报·新湖南客户端（通讯员 朱萍）

柘木社区坚持以党建引领为核心，以“强街镇、优居村”基层治理“十无”工作法为抓手，推行以“围绕一个中心、构建一个体系、深化三项举措”的 “113”工作法，为“车”减负，为“马”赋能，解锁基层善治“幸福密码”。

围绕“一个中心”，即围绕党建引领基层治理这一中心推动社区高质量发展。

柘木社区紧紧围绕党建引领基层治理这一中心，逐步构建“社区党总支—小区党支部—党员示范户”的城市基层治理党组织架构。目前，柘木社区在入住率高的世界钰园小区、中驰公馆小区、西湖春天小区均成立小区党支部，并先后打造世界钰园和中驰公馆党群活动中心。社区充分发挥党支部教育管理党员和服务群众的主体作用，切实把基层党支部建设成为战斗堡垒和坚强阵地，发动广大党员积极参与社区治理，在开展政策宣传、矛盾纠纷调解、文明城市建设等工作中主动亮出身份、发挥作用、展示风采。

构建“一个体系”，即构建后备力量“选育管用”全链条培养体系。

为提高社区干部的整体素质，社区着力构建社区后备力量“选育管用”全链条培养体系。通过建立社区人才资源库选苗、通过“1+1”结对模式，为每名后备干部明确至少1名居支两委成员结对帮带、通过多岗位历练，啃硬骨头拔硬钉子，在事上磨炼，帮助后备力量快速进入角色。社区90后罗江波同志就是作为退役军人，在社区人才资源库中脱颖而出，2020年作为后备干部进入到社区工作，通过系统培养，成为了社区啃硬骨头的全方位能手。

深化“三项举措”，即深化“同心红家”、“三长”共治、“四级联调”三项举措。

聚焦社区工作重点难点，紧盯关键领域，深化三项举措，补齐社区治理服务短板，推动基层破解治理难题。构建“同心红家”志愿服务平台。柘木社区多为外来人口，“同心同力同行，党员志愿带头共筑温暖之家”是打造“同心红家”志愿服务平台的初衷。为鼓励更多居民群众积极参与志愿服务活动，社区将积分兑换写入居民公约，制定“同心红家”志愿服务积分兑换制度，按居民每次活动或者志愿服务的参与情况给予积分，积分可在社区内4个定点超市兑换，定期对积分情况进行公布。截至目前，共登记志愿者601人，参与积分兑换405人，累计开展志愿服务182次，总积分12005分，已兑换积分价值22600元。

“三长”共治及时回应群众诉求。社区通过选准、用好“片组邻三长”和居民代表，畅通民情收集渠道，及时了解居民的思想、生活情况和意愿、诉求，力所能及地帮助困难群众解决实际问题，打通联系服务群众的“最后一米”。如柘木社区黄家冲塘以往垃圾漂浮，居民怨声载道，在改造过程中，社区“三长”纷纷亮身份，带头清淤整治，义务开展池塘清理，臭水塘摇身一变，成了好风光。柘木社区中驰公馆居民反映道路不平，尘土满天，片组邻长和物业商定改造方案并立即实施，道路焕然一新……民有所呼，我有所应。社区以片区为单位，定时召开“民情恳谈会”，聚焦区域内的公共服务设施建设、矛盾隐患化解等热点难点问题，让居民直接参与社区事务决策。通过民主议事，居民的意见和建议得到了充分尊重和体现。

用好“四级联调”，坚持矛盾不上交。“困扰我家多年的问题终于解决了，我们一家人特别感谢您！”张大姐拉着调解委员会主任邓安华的手，满怀感激地说。原来，张大姐父母离世后，兄弟姐妹因继承房产事项纠葛不断。在了解事情原委后，邓安华认真分析案件，仔细研读法院判决，并积极与房管部门沟通协调。经过两个月的努力，5个子女不仅签署了人民调解协议书，解决了房屋产权问题，还冰释前嫌，和好如初。

近年来，北塔区坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推行“强街镇、优居村”基层治理十无工作法，构建“区、街镇、居村、网格”四级联动矛盾纠纷多元化解体系，推动“传统单一调解”向“多元化调解、全域化解纷”模式转变。柘木社区积极响应号召，吸收党员代表、乡贤宗亲、优秀“三长”等力量担任网格调解员，利用人熟、地熟、事熟等优势，对矛盾纠纷从源头上做到早排查、早发现、早化解。社区邓安华同志被评为“全国模范人民调解员”。今年以来，社区共调解矛盾纠纷54起，调解成功率100%，无一起矛盾上交，真正做到“矛盾不过夜，纠纷不出社区”。   

接下来，柘木社区将持续深化党建引领基层治理实效，因地制宜进行创新和探索，通过“党建+”服务模式不断延伸服务触角，以治理带动发展，以发展凝聚人心，优化整合资源，精准服务群众，促进社区基层治理不断展现新面貌、取得新成效。

责编：周洋

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