涟源税务用心用情解民忧

新湖南客户端 2024-11-21 15:10:32

湖南日报 ·新湖南客户端11月21日讯（通讯员胡彪）“感谢你们热心服务，我的不动产证终于能办理了！”11月20日，家住涟源市桥头河镇桥头村的刘大爷对涟源市税务局的税务干部道谢。

当天上午，年已六旬的刘大爷来到涟源市税务局收入核算股，脸上满是焦急。原来，刘大爷多年前在桥头河镇方兴路建造了一栋房屋，当时通过镇政府办理了登记手续并缴纳了契税。期间，刘大爷多次将办证资料送到镇政府统一办理，但都由于各种原因没有顺利办理，反复几次，契税税票不见了。现在不动产的办证问题政府部门已经妥善处理，刘大爷却找不到契税税票了。此次，他专门到税务部门想解决此事，却不知从何下手。

由于时间久远，国地税合并后金三系统并库，系统上找不到刘大爷的缴税信息。而且刘大爷只提供了名字、身份证号与缴税的大概时间，要找到契税税票更是难上加难。为帮助刘大爷办理好不动产权证，收入核算股的税务干部在库房仔细查找，终于在堆积如山的票证中找到了这份契税税票存根。随后，帮助刘大爷复印了契税存根并盖章确认属实。

税收工作有力度更要有温度，涟源市税务局落实落细各项便民办税缴费服务举措，助力解决纳税人急难愁盼问题，是税收工作全面落实为民兴税宗旨的直接体现。下一步，涟源市税务局将进一步提升服务质量、优化工作流程，用服务的温度保障税收质效。

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来源：新湖南客户端

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