湘江新区:新沙发破损要求更换遭拒

  新湖南客户端   2024-11-21 15:59:09

湖南湘江新区一群众反映:10月29日,我在长沙全友家居(梦想营地店)购买一张全真皮沙发,到货却发现沙发存在破损,与商家沟通换新,商家不同意,只愿进行修复,我拒绝该方案。

11月20日,湖南湘江新区商务和市场监管局回复称,经组织涉诉双方进行调解,涉诉双方现已协商达成一致意见,商家同意更换新沙发给卖家。

湖南日报全媒体记者 龚雅丽

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