涟源设立“高效办成一件事”专窗

新湖南客户端 2024-11-22 16:39:38

湖南日报 ·新湖南客户端11月22日讯（通讯员吴天云李克）“我一直以为办这个手续需要跑好多趟，没想到只跑一次就办好了，现在的办事效率真是高！”近日，湖南富蕾运输有限公司谭蕾女士来到涟源市政务服务中心办事大厅，在工作人员的引领下，依托“高效办成一件事”综合窗口，只用了0.5个工作日，就完成了开办运输企业相关事项办理。

（“高效办成一件事”综合窗口工作人员为群众提供服务）

今年以来，涟源市数据局以企业和群众需求为导向，以 “高效办成一件事”为抓手，通过缩短时效、帮办代办等方式，将政务服务供给“一件事”转向企业群众需求“一件事”，真正变政府“端菜”为企业群众“点菜”，切实将优质服务、暖心服务送到群众身边。

在推行 “高效办成一件事”以前，很多业务办理流程繁琐，申请人需在市场监督管理、交通运输等多个部门间往返，需要多个工作日才能办成。涟源市通过在市政务大厅高标准打造“高效办成一件事专区”，设立“高效办成一件事”专窗，安排工作人员统一受理，实现跨部门、跨业务、跨系统的集成办理。同时加大业务培训，围绕“高效办成一件事”实施方案、改革成效、重点任务等进行解读，现场演示“一件事”业务办理流程，确保工作人员熟悉政策、掌握流程、熟练操作。办事人员如果出现材料不足需要调取查询、或相关部门审批等情况时，就由帮办、代办人帮办流转。通过以上举措，将17件事的办理时间节省577天，申报材料精简217份，办理环节减少100个，跑动次数减少96次，切实降低了企业和群众办事成本。

截至目前，涟源市已实现开办运输企业、企业注销、企业变更、残疾人服务、新生儿出生、教育入学等国家重点 “一件事”落地可办，其中“新生儿出生一件事”和“教育入学一件事”各产生办件995件和19806件，真正做到了让数据多跑路，让群众少跑腿。

下一步，涟源市数据局将重点聚焦 “一件事”工作推进，确保“一件事”平稳运行，同时不断拓宽服务范围，探索“一件事”办理新模式，真正让“高效办成一件事”普及于民、服务于民、便捷于民。

责编：姚昕玥

一审：姚昕玥

二审：肖洋桂

三审：周俊

来源：新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问