越走越近越来越亲——湘赣鄂“跨域无感”再添新体验

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-23 11:35:59

湖南日报全媒体记者李成辉

湘赣鄂“跨域无感”再添新体验！11月22日，记者从2024年度长江中游三省市场监管协同发展会议暨签约仪式上获悉，三省市场监管部门新签署7个合作协议，涉及网络反不正当竞争、重大敏感舆情处置、产品质量抽查、信息化建设、消费维权、产品召回、产品质量检测等7个方面，三省“越走越近、越来越亲”，民生共建共享幸福图景触手可及。

多个事项跨省通办

浏阳和江西万载县都是花炮主产区，产业关联度大，企业间来往密切。

近日，浏阳一家花炮企业想在万载县开设分支机构，按以往企业登记流程，需携带相关申请材料，前往当地现场办理。把材料准备好，王先生却直奔浏阳市政务服务中心。在“跨省通办”专窗，很快完成了相关申请，几天后就收到了万载县寄来的营业执照。“现在办事太方便了，获得感满满！”王先生高兴地说。

在省级层面，三省市场监管部门携手破解群众企业关切的办事“难点”，完成药品广告审查、医疗器械广告审查、保健食品广告审查、特殊医学用途配方食品广告审查、工业产品生产许可证核发、注销及计量器具型式批准（国产计量器具）多个事项跨省通办，实现“单点登录、全国漫游、无感切换”。

异地维权同城待遇

外地消费出现纠纷怎么办？因距离远、耗费精力等因素，结果大概率是不了了之。

10月12日，湖南省平江县、江西省修水县、湖北省通城县等三县市场监管部门正式签订跨区域投诉举报转办协作协议。根据协议，三地消费者为生活消费需要在该三地区域内购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议，可向就近的市场监管部门进行投诉。就近的市场监管部门接收投诉举报后，及时将投诉举报记录通过网络、传真、信函等方式移送至有处理权限的市场监管部门，让三地消费者实现“异地维权同城待遇”。

打破地域限制，创新监管方式，这是三省构建消费维权协作机制的具体实践。今后，三省还将协同开展放心消费行动、商品服务社会监督，推动消费投诉纠纷化解、消费领域立法立规，推进消费知识宣传引导，建立消费领域信用体系等方面开展合作，共同营造安全、放心的消费环境。

“1+N+X”协同发展

2023年11月，湖南、湖北、江西三省市场监管部门先后签署《长江中游三省市场监管协同发展合作备忘录》和区域执法、认证协同、计量协同发展、毗邻区域“双随机、一公开”监管合作等10个合作协议，构建了“1（总体框架）+N（专项领域）+X（城市区域）”协同发展合作体系。

一年来，三省市场监管部门大力推动市场监管区域协同发展，拓展“三省通办”，推动政务数据互通共享；加强“三省协作”，构建食品经营协作协办、共管共治的新格局；推动“三省互认”，探索推进抽检结果互认，实现“一份报告，三省通用”；强化“三省共享”，推进计量协同创新示范中心共建，为三省发展赋能。

下一步，三省市场监管部门将以推动实施框架协议和协作机制为契机，围绕7个新增协议中明确的合作内容和工作要求，进一步加强对网络反不正当竞争、重大敏感舆情处置、产品质量抽查、信息化建设、消费维权、产品召回、产品质量检测等方面工作热点、难点问题探索研究与经验交流和信息共享，不断丰富协作内容，提高协作水平，推动协作交流中重大问题有效解决。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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