娄底交通优化亲商稳商“软环境”

新湖南客户端 2024-11-25 10:12:59

湖南日报 ·新湖南客户端 11 月 25 日讯（通讯员彭媛李润婕）娄底市交通运输局坚持以 “ 服务群众、奉献社会 ” 为宗旨，瞄准发展需求，积极探索 “ 信易 + 审批 ” 场景应用模式，推进 “ 信 ”“ 审 ” 深度融合，在促企业成本降低、优化亲商稳商 “ 软环境 ” 上下功夫，进一步提升交通运输便民、利民、惠民水平，为企业经营发展营造良好的营商环境。

“ 信 ”“ 审 ” 融合，让企业办事 “ 快 ” 起来。推进 “ 信用 + 审批 ” 场景应用，变事前审批为事后服务，将评价结果与许可审批、行政处罚等业务场景直接挂钩，向社会主体提供守信优待服务，对履行承诺的守信企业和个人，给予承诺审批便利。先后为娄底市新瑞机械租赁有限公司、娄底市正铭新型路桥材料有限公司、湖南利巨机械设备租赁有限公司、娄底宏润租赁有限公司等多个企业提供容缺办理，累计实施信用承诺容缺受理办理事项 9 件，证明事项告知承诺办理事项 12 件，让企业和办事群众实实在在享受到了 “ 一次办好 ” 的快捷与便利，企业与办事群众的获得感、满意度明显提升。

优化审批流程，让企业发展 “ 兴 ” 起来。系统梳理 178 项政务服务事项，服务指南编制完成率、发布率、可网办率、进驻大厅率均达到 100% 。推进扁平管理，开启 “ 一枚印章管审批 ” 新模式，全面优化审批流程，最大限度减少审批环节，从源头上为政务服务事项 “ 减肥瘦身 ” ，变 “ 多部门分头审批 ” 为 “ 一枚印章管审批 ” ，变 “ 两头办理 ” 为 “ 一站办结 ” ，有效提升了行政审批效率。 2024 年以来，共受理政务服务事项 15782 件，事项按期办结率和服务满意率均达到 100% 。

提升服务质量，让群众心里 “ 暖 ” 起来。聚焦解决企业 “ 事难办 ” 难题，探索协同联动新模式，围绕提升政务服务效能和优化营商环境，满足企业、群众办事需求，构建以市交通运输局窗口业务骨干为主体、市政务服务中心 “ 帮代办 ” 专班为支撑的 “ 上门服务 ” 行动组，形成共同谋划、协同推动的工作模式，先后 29 次入企，现场受办事项 38 项，最大限度减少企业、办事群众跑腿次数，有效打通政务服务 “ 最后一公里 ” ，受到社会各界一致好评。

责编：姚昕玥

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来源：新湖南客户端

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