“情绪消费”，规范才能长久

白生新湖南客户端 2024-11-25 19:41:16

白生

不开心在网上找个人哄、睡不着连麦找人唱歌、起不了床订个叫醒服务……随着社会节奏的加快和生活压力的增大，包括倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等不同类型的情绪消费逐渐成为年轻群体的新宠。

所谓“情绪消费”，指的是消费者在购买商品或服务时，受到情感驱动，追求情感上的满足和心理上的慰藉。“情绪消费”的对象多种多样，各种玩偶、手办、盲盒、陪玩以及虚拟服务等是情绪产品的典型代表。

近年来，“情绪消费”已成为一种不可忽视的消费趋势。在快节奏、高压力的生活中，相比于商品本身的价值和功能，消费者往往更看重情感需求的满足。中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》指出，“情绪消费”已成为影响年轻一代消费决策的新热点。《2024中国青年消费趋势报告》则显示，近三成受访年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费。

然而，对于“情绪消费”这一新兴的消费现象，我们应当保持理性的态度去看待。一方面，从经济发展的角度来看，“情绪消费”满足了消费者的消费心理，有利于激发市场活力，推动消费升级，形成了新的经济增长点；而另一方面，随着“情绪消费”服务项目销量增长，出现了个人隐私泄露、价格服务不明确不透明等风险和问题，部分商家更是“打擦边球”提供违法违规服务。因此，“情绪消费”的健康长久发展，离不开有效的规范与引导。

作为消费者，应时刻保持清醒的头脑，增加辨别能力，理性消费虚拟商品，避免因为一时的冲动或者盲目跟从而做出超预算或不符合实际需求的购买决定。同时，应注意在消费过程中保护个人信息和隐私安全。作为商家，应承担起相应的社会责任。在追求经济效益的同时，坚守诚信经营的原则，避免利用消费者的情绪弱点进行虚假宣传或过度营销。相关部门要制定相关法律法规，加强对情绪消费品市场的有效监管，规范行业标准，确定合法边界，建立有效的投诉和预警机制，避免可能存在的市场风险和消费纠纷。

凡事预则立,不预则废。作为一种新兴的消费模式，想要“情绪消费”有着更健康更长久的发展，需要在社会各界的共同努力下，构建有序有力的行业规范，真正让“情绪消费”成为推动社会进步和经济增长的正能量，而不是个人和社会发展的负担。

作者：白生

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来源：新湖南客户端

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