长沙规范电动自行车充电收费，发现价格违法可举报

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-28 09:32:59

湖南日报·新湖南客户端11月28日讯（全媒体记者李成辉）记者今天从长沙市市场监管局了解到，为规范电动自行车充电收费行为，长沙市发改委和该局联合发布提醒告诫函，提醒电动自行车充电设施运营单位、物业服务企业和电网企业，规范充电收费行为，维护消费者合法权益和市场经营秩序。

根据相关要求，长沙电动自行车户外充电设施的充电费用实行价费分离，充电电费和服务费应分别标示、分别计价。两部门提醒运营单位抓紧对相关计价设备、公示牌、应用程序进行改造升级，已完成改造的按“充电电费+服务费”收费。除电费和服务费外，不得自立其他收费项目。12月1日前，居民小区范围内计价设备和公示牌未改造到位的，按原计价方式收费，之后严格按要求执行。

两部门指出，自11月1日起，居民住宅小区内的电动自行车充电设施，其用电价格按执行居民合表电价的非居民用户电价政策执行；居民住宅小区以外的电动自行车充电设施，按其所在场所电价政策执行。充电设施运营单位不得擅自提高电价标准，不得在计收电费时加收其他费用。

运营单位在制定服务费标准时，应充分考虑电动自行车充电设施的公共服务属性和民生属性，按照弥补成本、合理收益原则制定收费标准。

两部门要求，运营单位应通过充电App、微信小程序展示，在充电设施旁醒目位置规范设置收费公示牌，向用户公示收费标准。在充电完成后，应通过充电 App、微信小程序向用户推送实际充电数据（包括充电时间、电费、服务费等），完整反馈收费的构成情况，不得在标价之外加收未标明的费用。

即日起，运营单位要立即开展自查自纠，对经提醒告诫后仍然不改的违法行为，将由市场部门依法予以处罚。市民如果发现价格违法行为，请保留好相关证据，并拨打12315投诉举报。

责编：李成辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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