解决水管漏水、帮助办理餐卡东塘社区让独居老人空巢不空心

周芷瑶湖南日报·新湖南客户端 2024-11-28 20:20:03

湖南日报 ·新湖南客户端 11 月 28 日讯（通讯员周芷瑶） “真是太感谢你们了，没你们我真不知咋办，这下我可踏实咯。” 长沙市雨花区东塘街道东塘社区老人连声对社区表示感谢。日前，东塘社区的服务热线接到一位独居老人的焦急来电，反映家中莫名出现高额水费，经自查发现是水管漏水所致，且情况颇为棘手。原来是楼栋早年特殊的水管布局埋下的隐患 ——老人自家水管借道邻居室内铺设，老人外出期间管道破裂无人知晓。此次漏水点恰好在邻居屋内，产生的费用却全计在老人水表，给本就依靠有限退休金生活的老人带来极大困扰，且因涉及邻里空间，维修协调困难重重。

东塘社区迅速启动应急机制，依托党建网格，组织网格员联合物业与供水部门人员，组成专项帮扶小组奔赴现场。工作人员携专业设备，沿复杂管线排查，定位漏水点、评估破损程度，同时与涉事业主耐心沟通，获其理解配合。

经过勘查，考虑到水管老化严重且原布局已不适应现有维修需求，决定为老人重新规划装修水管线路，规避旧布局隐患。施工中，技术人员精细作业，严控质量。数小时奋战后，全新水管安装完毕，水表恢复正常计数，老人家中清澈水流潺潺而出，生活用水重回正轨。此次抢修，是社区 “党建 + 社区治理”的生动实践，借网格凝聚合力，整合资源、凝聚合力精准击破独居老人生活痛点的生动写照。

在解决用水难题之余，社区对老人的关怀还在延续。考虑到老人独居生活用餐不便，社区工作人员贴心为老人办理了老年助餐卡，还专程送卡上门。 “奶奶，这助餐卡您收好，以后吃饭能省不少事儿，口味多样还营养！”工作人员递上卡时不忘细心叮嘱。

据了解，东塘社区党总支一直坚持筑牢战斗堡垒，汇聚力量，架 “连心桥”，紧盯细微处，化解急难愁盼，注入暖心“红动力”。未来，社区将精耕“责任田”，提效能、优服务，用心用情做好居民群众的“解铃人”，以“小”服务换取居民群众“大”满意。

作者：周芷瑶

责编：欧阳倩

一审：范远志

二审：王晗

三审：周韬

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问