汉寿：特门复审“帮代办” ，真情服务暖人心

高勇曾德安汉寿县融媒体中心 2024-11-29 08:23:54

“今年的门诊慢特病复审太方便了，不用东奔西走，在特门定点药店就能办理！”近日，汉寿县龙阳街道的李大爷高兴地说。

往年的门诊慢特病复审，患者需要到医保经办窗口办理，手续烦琐、程序复杂。今年，省医保局进一步优化政务服务，提升行政效能，充分利用医保信息系统，简化复审资料和复审流程，方便门诊慢特病患者更好享受医保待遇。门诊慢特病患者只要通过“湘医保”APP提出申请，按照操作指引即可完成线上认证。

汉寿县医保局针对特门患者年老体弱者居多的情况，践行“走进汉寿办事无忧”的服务精神，将2024年特门复审工作纳入全县定点药店考核范畴，要求定点药店协助办理复审操作，帮助特门患者搞好复审工作。

截至11月27日，汉寿县定点药店为门诊慢特病患者“帮代办”复审6000多人次，进一步提升了政务服务温度。

下一步，汉寿县医保局将全面落实国家医保服务16项便民措施和28项“湘医保心服务”便民经办举措，为参保群众提供更加优质的服务，进一步增强老百姓的医保获得感、幸福感。

作者：高勇曾德安

责编：黄巍

一审：黄巍

二审：杨熙明

三审：唐志军

来源：汉寿县融媒体中心

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