长沙金线巷社区：党建引领，“红色引擎”驱动自治

2024-11-29 21:38:49

新湖南客户端11月29日讯（通讯员许丹）11月29日上午，湖南省住房和城乡建设厅副厅长夏彬华率队实地观摩湖南湘江新区洋湖街道金线巷社区湘熙水郡小区红色物业示范点。省住建厅、各地市州住建局相关负责人，以及街道、物业服务企业代表共计 120 余人齐聚于此，深入湘熙水郡小区交流学习。

湘熙水郡占地规模宏大，65万平方米建筑体量，2015年交付使用，现有4988户，1.3万居民。小区的入住率92%，年度物业费收缴率95.32%，第三方评满意度达93分。其背后是离不开专业敬业的物业团队，为小区居民提供优质服务，打造安心、舒心的居住环境。

金线巷社区社区党总支书记、居委会主任胡铁向观摩团介绍，社区精心选拔9名物业监督员，建立三方联席会议机制，成功化解160余件棘手难题。

在这里，“红色物业”堪称小区治理的“主心骨”。社区网格管理员与物业楼栋管家紧密“组队”，共同化身“红色管家”，全方位投入小区居民的各项事务管理中，大到协调解决小区公共设施维护、环境美化提升、安全防范措施落实等关乎居民生活质量的大事，小到协助解决邻里纠纷、代收快递、提供生活资讯等贴近居民日常生活的琐碎小事。

此外，湘熙水郡还开展“四保一服（保安、保洁、保绿、保修、客服中心）”专项行动。针对独居老人这一特殊群体，志愿者定期上门陪伴聊天、协助采购生活用品、打扫房间，用陪伴驱散孤寂，让老人们安享晚年。

小区议事凉亭定期组织居民议事会，大到讨论更新老旧健身器材、规划增设停车位缓解停车难，小到调解邻里因装修噪声、宠物饲养引发的纠纷，居民围坐畅所欲言、各抒己见，共同商讨出切实可行的解决对策。

便民服务场地时常开展义诊活动，专业医生免费为居民量血压、诊疗常见疾病，义卖活动传递爱心、助力公益事业，手工制作活动增进邻里交流互动。邻里中心的“四点半课堂”为放学后的孩子提供安全托管与课业辅导场所，解决家长后顾之忧；书画、健身活动室设施齐全，丰富居民业余生活，收获诸多赞誉，厚植家园情怀。

新区开发建设局（交通运输局）相关负责人表示，“红色物业”，是党建引领下的物业管理机制和服务模式，湘熙水郡作为长沙市“红色物业”标准化建设示范点，其先进管理经验与服务特色，为全省党建引领社区物业管理能力提升提供了新的模式。

组稿：袁小玲

责编：刘帅

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