大众卫生报·新湖南客户端12月5日讯 （通讯员 李莉 许莉珺 张媛 肖佩珊）医院不仅是治疗疾病的场所，更是展现人性关怀与社会温暖的窗口。医护人员，常年奋战在敬佑生命、救死扶伤的最前沿，他们的幸福感直接影响着医疗服务的质量和患者体验。因此，提升医院职工的幸福感，不仅是对职工个人福祉的关怀，更是构建和谐医疗环境、提升整体医疗服务水平的关键。

“平时加班，看到直接送到手术室里的热气腾腾、品种丰富的饭菜，心中总是涌起一股暖流。”湘南学院附属医院手术室副护士长李缘感慨地说。这份温暖感受是湘南学院附属医院每一位职工的心声。

为给全院职工提供更优质的餐饮服务，提升职工的幸福感，湘南学院附属医院秉承“生活提质、职工满意、单位降本”的基本原则，逐年增加职工工作餐补助标准，开发职工点餐微信小程序，将医院周边口碑较好的餐馆列为职工用餐点，推出品种丰富、性价比高的各色美食，让众多一日三餐都得在医院解决的辛勤忙碌的医务人员有了自己的“美食天堂”。

工作餐仅是湘南学院附属医院以实际行动践行“以人为本”宗旨，传递对职工深切关怀的一个缩影。一场从“吃”发生，延伸到他们日常工作生活方方面面的变革，正在该院悄然发生。

据该院工会相关负责人介绍，近年来，该院将“三室一餐一休”（医务人员办公室、值班室、休息室、工作餐和公休）的工作模式作为医院党委关爱一线医务人员的重要举措来重点打造，获得了医务人员的广泛好评。

与此同时，考虑到医院职工因为工作任务重而普遍存在的心理压力大、难以兼顾家庭等困难，湘南学院附属医院紧扣广大职工对美好生活的向往和需求，做好民生微实事，提升职工小幸福，打造让患者和职工双满意、有温度的医院。

“我们就是要让医生回归到医疗本身，让医生把主要精力放在救治病人上。” 湘南学院附属医院院长颜建辉表示，职工满意是病人满意的前提，提升职工的幸福感、获得感，本质上也是为医院发展提供源源不断的动力。

着眼所需安人心

“幸福感满满！医院开设托管班解决了我们一大心病，让我们可以安心工作，孩子们也可以在这里度过一个开心快乐的暑假。”

湘南学院附属医院职工阳丽花是一个二孩妈妈，每到寒暑假，都焦虑没人带娃。今年7月，湘南学院附属医院启动“童心向党 筑梦成长”职工子女暑期托管服务工作后，她烦心事顿消，心情舒畅。

和阳丽花一样暑期再无后顾之忧的职工，该院还有不少人。据介绍，该院今年暑期托管班共托管了100余名职工的子女，考虑到儿童的年龄和年级差异，实行分班管理，并精心设计了篮球、绘本、手工、阅读等丰富多彩的课程，既可以让医务人员安心地工作，也让孩子们有玩伴，认识更多的新朋友。

此外，该院反复多次与属地教育部门就职工子女就近入学问题沟通协调，在医院周边的小学争取到14个非属地内的入学名额，方便家住较远且工作繁忙加班较多的职工接送子女上下学。

在医院看来，帮助职工解决“急难愁盼”问题，能进一步激发职工的工作积极性和劳动创造性，更好地投身到医院建设与发展中。

真情关爱暖人心

今年夏天，一场罕见的特大暴雨，让家在资兴市八面山瑶族乡田坪乡庄子坑组的湘南学院附属医院肾内科护士胡熔的心狠狠揪了起来。

“刚开始联系不上家里，不知道受灾情况，一直担惊受怕，后来通信通了，才知道家里的房子已经完全被冲垮了，父亲母亲在电话里直抹眼泪，不过幸好家人及时转移都没事。”胡熔说。

天灾无情，人间有爱。受灾的消息传来时，胡熔立刻接到了医院主要领导的慰问电话，让她放宽心，医院永远是她最强大的后盾。随后，医院工会又为她送去了两千元的慰问金。医院组织的救援队赴灾区救援时，破例将胡熔也带了过去，让她和家人团聚的同时，也有了一个用自己的专业为家乡父老提供帮助的机会。考虑到灾后重建急需资金保障，医院一方面帮助胡熔在医院内部发动捐款筹资，另一方面积极帮助胡熔向上级部门申请特殊补助。

捧着来自医院的满满当当的爱，感受到医院对自己细致入微的关心照顾，胡熔泪湿于睫，“我只是医院一名入职两年的普通员工，医院却能为我做这么多，真正把我看成家里的亲人一样，我的感动无以言表。”胡熔表示，语言的单薄让她难以完全表达内心的感谢，但她一定牢记这份雪中送炭的情谊，并将其转化成日后更加努力、更加用心工作的动力。

在特殊节日和特别时期，医院更是将关爱目光投向了那些需要关注的职工群体，每逢春节、重阳节医院领导都会带队到退休老同志和困难职工家中看望慰问，为他们送去关怀与温暖。

办好实事稳人心

让医院环境美起来，是就医群众和医院职工的殷切期望。该院从院容院貌入手，不断完善基础建设、提高内涵建设，深化实施硬件和景观改造工程，兴建门牌石、青年宿舍、运动室、文化室、阅读室，对医院小花园、停车位等进行重新规划，为患者提供了优美的就医环境，为职工提供了舒适的工作环境。

在职工待遇保障方面，该院提供不同岗位的健康体检服务，在职职工每年可享受公休假，影像科、放疗中心等特殊岗位职工按特殊岗位要求予以休假。在职工福利方面，该院工会按月向当月过生日的职工发放了生日蛋糕券，并在元旦、春节、中秋、端午等重大节日期间向职工发放慰问金，落实了职工福利待遇。

快乐工作聚人心

医院先后成立太极拳、读书、演讲协会等兴趣组织，举办篮球赛、排球赛，新建职工活动中心，添置健身器材，为职工提供丰富的活动平台，营造了和谐向上、团结奋进的文化氛围，为医院文化发展注入新活力。除了身体健康，职工的心理健康同样不容忽视，该院开设职工心理咨询室，有效缓解职工的心理压力，提升职工的心理韧性 ……

“要让我们的职工实现从低头到抬头，到挺胸到阔步。”湘南学院附属医院党委书记谭东辉表示，医院要让每个做出贡献的职工感到荣耀，让流出汗水的职工感到温暖，让热爱医院的职工感到欣慰，以此凝聚医院发展的合力，让医院高质量发展之路走得更稳、更快，更好地服务于郴州卫生健康事业。

责编：郭芝桃

一审：郭芝桃

二审：张丽

三审：田雄狮

来源：大众卫生报

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。