湘西州三项工作入选湖南省“清廉大厅”建设整治典型经验做法

王釬宇新湖南客户端 2024-12-06 09:14:40

新湖南客户端12月6日讯（通讯员 王釬宇 ）近日，湖南省政务服务管理局印发《关于深入推进“清廉大厅”建设工作情况的通报》，“湘西土家族苗族自治州推进网上中介服务审批与交易‘不见面’，有效破除中介行业垄断和窗口工作人员与黑中介勾结的行为”“龙山县通过设置清廉建设电脑屏保、制作清廉文化墙、设置清廉书吧、制作清廉标识等方式，营造清廉氛围”“古丈县制定小微权力清单，实现小微权力阳光运行”，三项工作入选湖南省“清廉大厅”建设整治典型经验做法。

今年来，湘西州结合政务服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治，以及优化营商环境专项监督“促行政审批优化”等工作要求，多措并举深入推进“清廉大厅”建设，助推政务服务提质增效，不断擦亮“身在湘西办事便利”金字招牌，持续提升企业群众的政务服务获得感、满意度。

该州强化组织领导，成立“清廉大厅”建设工作专班，制定实施方案，明确工作目标、建设内容、职责分工和推进措施。全面开展自查自纠，各级政务服务中心、各窗口重点针对审批流程不畅、窗口工作人员违规办理、工作责任不落实、工作人员业务不熟、办事效率不高、对群众态度冷漠，以及存在“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾结黑中介”等工作作风问题和媒体曝光的“窗口腐败”全面开展自查自纠。积极畅通投诉举报渠道，推进办事窗口“好差评”全覆盖，公布投诉二维码和投诉电话，设立投诉举报（“办不成事”反映）窗口，安排专人上岗，完善“好差评”投诉线下融合处理制度，跟进投诉处理。优化政务服务收费事项支付方式，对全州政务服务收费事项清理摸排，核查出存在拒收现金或单一支付方式的收费事项，通过优化整改，全州各级政务服务中心实现现金兜底。

作者：王釬宇

责编：李孟河

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来源：新湖南客户端

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