观点丨读懂“混合办公”背后的人性化考量

湖南日报·新湖南客户端 2024-12-09 10:12:54

余明辉

近日，携程集团面向全体客服员工官宣了一条春节“混合办公”的消息：只要是满足条件的，工作地为中国内地的自营一线客服员工，明年春节期间都可以申请提前返乡办公，最长可居家办公两个月时间。携程方面表示，这一举措旨在打破传统办公模式的地域限制，让一线员工在春节期间更好地兼顾家庭与工作。

灵活办公的好处十分明显，特别是在春节这个团圆的假期里，员工通过申请提前返乡、推迟到公司，可以更加灵活地安排自己的节假日行程，有效避开交通拥堵时段，有更多时间用于享受假期、陪伴家人。对于公司而言，此举不但可以减少办公场所的水、电等开支，还能增加员工满意度和幸福度，激发员工的工作热情和创造能力。

当然，也有人质疑，居家办公会不会导致工作与生活界限模糊，影响工作效率？事实上，在今年初，携程曾经进行的实验数据就表明，返乡办公客服员工的工作效率显著提升，员工对公司的满意度大幅上升，好评率提升10%。由此可见，只要管理得当、分类合适，居家办公同样能高效运转。

如何更好地平衡工作与生活，历来是职场人士关注的焦点。近年来，随着社会进步和科技发展，不少工种无需员工按时到岗，灵活、自由的办公形式备受青睐。携程的这一创新之举，让人看到了未来职场更加多元化的可能性。有网友评价：“春节可居家办公，这不仅是员工福利的‘小确幸’，更是职场生态变革的‘大趋势’。”

出于现实考量，可能其他企业无法完全借鉴携程集团的做法，但真正从员工需求出发、兼顾员工和企业利益的理念值得学习。期待未来能有更多这样的“小确幸”，让职场变得更加美好、更加人性化。（作者系价格鉴证师）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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