湖南日报·新湖南客户端通讯员 郭星

怎样让孩子健康快乐成长，年老的父母日常生活谁来帮？“一老一小”是当今社会基层治理中的热点、难点问题。

为了解决“一老一小”照护难题，长沙市天心区裕南街街道裕南街社区依托“爱老护幼”工作激发社区凝聚力、提升社区治理能力。

针对社区辖区基础设施薄弱、弱势群体集中、社会矛盾复杂等一系列的问题，社区党委把重心工作转移到服务发展、服务民生、服务群众上来，聚焦民生“小切口”，深入实施“党建聚合力”工程，从居民群众关注“热点”出发，推进基层小区治理重点下沉等举措，有效解决居民老龄化严重、需求多样等诸多难题。

精织“爱老护幼”服务网，锚定精准精细“靶心标”

作为联系和服务居民的重要平台,裕南街社区党委坚持党建引领，紧紧围绕解决居民的急难愁盼问题，把服务老百姓的各项工作做深做细。

一方面，通过健全组织机构，配备得力的网格人员、选配优秀的雷锋志愿者、吸纳更具实力的运营机构，开展更专业的养老服务，形成上下贯通、运转高效的体系，全面提高社区工作服务水平。今年，开展各种志愿服务、送学送教等活动30余次，逐步有效解决居民实际困难，增强获得感和幸福感。通过网格走访、安全生产、送学上门等工作对辖区老年人群进行全面摸底，对辖区学校收集“三张清单”，为下一步“一老一小”精细化服务做足准备。

为“一老一小”开展国防安全宣教活动

另一方面，社区党组织通过设立便民服务站、开展老年大学舞蹈组、合唱组等社区文化活动，通过不断提升阵地文体设备以及公共健身器材的完善，丰富居民的精神文化生活，提高了社区服务水平。

广辟“爱老护幼”多元路，铺就温情暖护“幸福途”

在精细化开展“一老一小”服务过程中，裕南街社区党组织通过建立完善的服务体系，推动便民服务措施的实施。如设立社区养老服务站和青少年活动中心等，为居民提供多样化、精准化服务。

针对辖区困难残疾人、重度残疾人、低保户、特困供养等特殊困难群体的精准帮扶，裕南街社区开展“一对一”精准帮扶工作，对结对者要求以“每周走三户、季度一循环”的走访慰问机制，“望、闻、问、切”（观望健康状态、听闻民生信息、问询工作意见、切换工作思路）工作法，切实做好重点人群传帮带。

刘娭毑为社区居家养老服务站送来一面锦旗

近日，裕南街社区居民刘娭毑在买菜路上突感身体不适，意识模糊，情况十分危急。社区居家养老服务站工作人员在得知这一情况后，迅速行动起来，第一时间赶往现场，一边查看居民身体状况，一边紧急呼叫救护车。事后，刘娭毑在儿子罗先生的陪同下，为社区居家养老服务站送来一面锦旗，表达对社区心系群众，为民服务的感激之情。

社区高度重视辖区青少年儿童的身心健康。今年，通过错开教学时间段，利用暑期，共开展红色教育、家风家训、安全生产等理论宣讲活动4起；开展绘画、运动、民族手工等课程3个；开展垃圾分类、生态环境保护、学雷锋志愿服务等活动2次，以培养德、智、体、美、劳全面发展的时代新人为目的。

辖区的小朋友们在绘画活动中认真作画

除此之外，社区还鼓励引导青少年儿童广泛参与到垃圾分类、生态环境保护、学雷锋志愿服务、防溺水知识宣教、科普公益讲座、趣味安全教育等社会实践活动中，让孩子们在收获知识的同时，感受到暑假生活的绚丽多彩。同时通过加强社区与部门间协同应急救援能力，在辖区曙光小学开展消防疏散演练，提升应急处置能力。

在社区党群服务中心，居民自发成立了老年人舞蹈队、合唱团文艺团体，多彩的活动极大地丰富了老年人的退休生活。为解决老年群体就餐难问题，建立在家门口养老服务餐厅主要优先服务于辖区内60岁以上失能、独居、无子女、高龄、困难等人群的一日三餐。对行动不便的特殊人群，由服务站工作人员定点定时帮送、帮带服务，着力打造智慧养老、助餐助行为一体的居家养老服务体系。

为激发单位、居民对公益事业的热情与参与度，裕南街社区在敬老月开展了2次爱心义卖活动，“爷爷不泡茶”、“紫苏桃子姜”、“丹丹热卤”等等网红小吃纷纷加入公益义卖活动中来，还有爱心企业提供的丝巾、牙膏牙刷等公益义卖物品，提升了社区与商家之间的紧密合作与共同担当，有效增强了社会治理的综合效能。

牢筑“爱老护幼”常效基，夯实民生保障“稳固石”

为推动社区“爱老护幼”工作的可持续发展，更好地把理论融入实践。2024年，裕南街社区打造以“德裕之南民生保障增效年”为主题的品牌项目，并制定全年项目计划，就如何解决“一老一小”照护难题不断探索新方法。

老人们在老师指导下认真制作扎染手工工艺

另一方面，社区党委充分落实“三长制”的工作部署，在党建引领力的加持下，社区将网格群、门店群改造为“三长”联户群，打通线上线下交流渠道。截至目前，联合社区养老服务站、曙光幼儿园等辖区单位开展形式多样、丰富多彩的关爱“一老一小”系列活动，不断提升辖区老年人幸福感、获得感。下一步，裕南街社区将持续打造多元化小区治理模式，切实做好“一老一小”服务工作，为赢得更多的居民认可和赞誉不断努力。

作者：通讯员 郭星

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来源：湖南日报·新湖南客户端