女子按摩头部后猝死，家属起诉养生馆法院：自担85%责任

三湘都市报 2024-12-10 18:11:42

三湘都市报·新湖南客户端12月10日讯（文/视频全媒体记者虢灿通讯员赵丹）女子在养生馆做完头部按摩后去洗手间，谁知倒在洗手间再也没有起来。家属和养生馆因为赔偿问题无法协商一致，把养生馆起诉到法院索赔67万余元。12月10日，记者从中国裁判文书网获悉，法院判决女子自身承担85%责任。

女子养生馆按摩后猝死

郴州人王倩是一家养生馆的老顾客，多次在该馆做按摩养生。2023年11月的一天，王倩像以往一样，来到养生馆做头部养生服务，养生馆员工小丹热情地将她带到楼上，王倩换好美体衣后躺在按摩床上，小丹用手按摩王倩头皮、耳下淋巴、锁骨等部位，按摩大约50分钟后，用毛巾给王倩进行热敷，再洗头。

一整套做完后，王倩去一楼上洗手间，小丹忙着招呼其他顾客。而王倩进入洗手间十余分钟后，另一顾客叫门未应。大约半小时后，养生馆员工叫门仍无人回应，众人叫来老板。老板将门撞开后，发现王倩坐在洗手间地板上，背靠着墙，早已没了意识。养生馆几人马上把王倩抬到床上，拨打120急救电话，还用掐人中，放指头血，揉搓手掌心等方式试图唤醒王倩，但都没有效果。等急救医生赶到后，确定王倩已经死亡。

公安民警介入后，王倩家人不同意对她进行尸检，医生认为王倩死亡原因可能是心源性猝死。

此后，经调解，养生馆与王倩家人达成调解协议，养生馆赔偿20万元，养生馆支付10万元后，一直没有支付剩余的10万元。王倩的家人把养生馆起诉到法院。

法院查明，该养生馆注册成立后经营范围正常，工作人员有相关职业资格证书。而王倩患有高血压，曾多次在医院就诊。

法院：养生馆承担15%责任

法院审理认为，王倩在养生馆按摩后猝死，王倩家人不同意进行尸检，也没有提交有效证据证明王倩是在摔倒后导致重型颅脑损伤。结合王倩病史及急救医生陈述等，王倩心源性猝死的可能性较大。王倩在进行头部按摩时，未告知工作人员患病情况，自身疾病突发是王倩死亡的直接原因，因此王倩自身承担主要责任。

养生馆未提交相应证据证实店内有提醒患心脏病、高血压病等疾病的顾客谨慎按摩的警示标志，员工小丹在其服务对象进入厕所半小时未出来，未及时发现情况，未尽到合理的提示和有效救助义务，因此，养生馆对王倩的死亡存在一定的过错，应承担相应的责任。

法院酌情认定养生馆承担15%比例的责任，王倩自行承担85%比例的责任。养生馆应赔偿19万余元。事发后，双方曾达成调解协议，由养生馆自愿赔偿原告20万元，该金额与法院确定的赔偿金额接近，法院予以维护。养生馆已支付10万元，剩余10万元应予给付。据此，法院判决养生馆赔偿王倩家属10万元。

（文中人物均为化名）

责编：虢灿

一审：虢灿

二审：朱蓉

三审：张军

来源：三湘都市报

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