湖南日报·新湖南客户端12月11日讯（通讯员 谭国良 许爱华 康志） “小区400多户住户相处得像一家人。”12月10日，笔者走进衡东县洣水镇兴东社区的丽都花园小区，干净整洁的路面,错落有致的绿植映入眼帘。居民赵健平快人快语：社区给住户划出一分菜地，一家老小吃上新鲜蔬菜，居民心里甜滋滋的，日子越过越舒心。

郁郁葱葱的社区小菜园

“兴东社区是一个老社区，成立于1990年，已有34个年头。目前，社区居住人口5000多户，15000多人。”社区党总支书记罗喜林告诉笔者，其中，有一半居民是社区常住人口，一半是周边乡镇搬进社区务工、经商、陪读住户。

罗喜林说，令他印象最深的是，10多年前，一批从周边乡镇进城经商的居民在丽都花园小区购买了房子，安了家。这批在衡东城里安家的居民有种蔬菜的习惯。当时，城区小区没有地供这批居民种菜，他们趁着晚上夜深人静，三五成群拔掉绿化带的杜鹃、茶花等，引起社区老居民的不满。

社区居民亲子活动一瞥

“这些人拔掉绿化带的花草树木，影响了社区形象。加之种植瓜果蔬菜浇水浇粪，引来蚊子、苍蝇，污染了周边环境”。居民董传进说，社区老居民制止了这种行为。双方代表请兴东社区片长刘泽华评评理，老刘和风细雨做起新住户的思想工作：社区对毁绿种菜的行为不支持。刚刚进城落户的居民，如果大家有种菜的愿望，社区出面协调，腾出2亩多地供进城安家的居民种菜。

笔者来到位于兴东社区的一块蔬菜地，这块菜地种植菠菜、大蒜、芥菜、红菜薹等，各种蔬菜长势喜人。居民赵健平和几个居民忙着浇水、施肥、采摘蔬菜……“我家在菜园地里种植一分菜地，这块地保证了全家老小一年四季吃上新鲜蔬菜。”赵健平跷起大拇指，像他这样的居民有10多户，社区把新住户当作一家人。

上午10时，笔者来到坐落在兴东社区的香格里小区。“现在的环境多好，小区收拾得干净整洁！”1单元住户谭先生谈起小区的变化，打开了话茬：香格里小区建于2016年。目前，小区住户有220户近1000居民。”谭先生告诉笔者，几年前，小区有一家物业公司，但这家物业公司不作为。

“2016年下半年，我家花了近50万元，在香格里小区购买一套120平方米新房。没过几个月，新房出现质量问题。”

谭先生夫妻冲进物业公司经理办公室投诉：物业如果不解决问题，立马退房。物业公司经理作出口头承诺。两个多月过去了，物业公司没派一个人登谭先生家的门进行房屋维修。

无奈，谭先生找到社区党总支负责人罗喜林，他二话不说，马上带领几名干部来到谭先生家，承诺尽快处理谭先生家的房屋质量问题。第二天，社区联系了施工队，大家提着灰桶，拿着刷子，进了家门。忙了整整一个星期。谭先生看到自己崭新的家，开心不已。

罗喜林介绍，像谭先生等住户反映的房屋质量矛盾和纠纷，在小区不是个别现象。要解决居民反映的矛盾纠纷，社区决定成立香格里小区业主委员会。“小区业主委员会与社区达成协议，社区代管香格里小区调解邻里、婆媳关系、治安管理等日常事务，打造居民自治亲情社区。

社区志愿者活动一瞥

2年多来，兴东社区调解香格里小区居民矛盾纠纷60余起，帮助孤寡老人、贫困学生、低保、贫困户、残疾人等特殊群体。县委编办驻社区第一书记尹会英说，得益于创新基层社区治理模式，社区志愿者的热心付出。

“近年来，衡东县选取县城所在地洣水镇兴东社区作为无物业、无主管单位、无人防物防‘三无小区”治理规范化、标准化的试点。”县委负责人介绍，县财政部门对社区老旧公共设施、垃圾清运、道路绿化等提质改造，投入20多万元解决群众急难愁盼问题32个。推进“数字社区”建设，设立44个政务服务自助服务和便民服务代办点，居民生活大小事“就近办”。

同时，兴东社区将“三无小区”治理与推进片组邻“三长制”融合。社区5名片长、5名组长、133名邻长联系服务11个小区1786户居民，收集上报小区居民反映设施安全、邻里纠纷、法律援助等问题 1800 多条，解决小区治理重要事项、矛盾纠纷1600多件。开展空巢老人陪护、留守儿童关爱服务行动 2100 余场次。目前，兴东社区11个小区实现物业、社会化服务全覆盖，破解了“三无小区”治理难题。

作者：谭国良

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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