便民服务暖人心！湖南新生儿出生七件事项“一次办”

大众卫生报 2024-12-11 10:49:58

大众卫生报·新湖南客户端 12月10日讯（记者郭芝桃通讯员郭娟杨敏）“以前生大宝的时候办证要跑好几个地方，现在二宝出生的各种证都能在手机上一键办理，非常便捷！”近日，在湖南省妇幼保健院产科病房内，家住长沙市雨花区的刘先生在护士长的指导下，使用手机“湘易办”超级服务端填写办理出生证、新生儿落户、社会保障卡等申请资料，不到半小时，他就轻松搞定所有办理事项。

为了让便民服务更暖心，更好地推进“新生儿出生一件事一次办”，在2023年7月份，省卫健委联合省公安厅、省人社厅、省医保局、省政务服务局联合印发《湖南省新生儿出生“一件事一次办”改革实施方案》，按照“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”的要求，依托全省“一网通办”系统或“湘易办”超级服务端，全链条优化新生儿出生“一件事”业务流程，最大限度实现便民利民。

据了解，全省“一网通办”平台和“湘易办”超级服务端，设立了新生儿出生“一件事”专区，全面实现新生儿出生“一件事”网上办、掌上办，线上线下有效协同。新生儿出生后，其家人可通过线上、线下两个渠道办理相关事项。线上，连通湖南省人口管理信息系统、湖南省出生医学证明管理信息系统、湖南省医疗保险信息系统、湖南省人社业务一体化平台等，全流程网上传输、共享相关信息。线下可通过所分娩医院的“新生儿出生一件事窗口”，一次性申请出生医学证明、预防接种证办理、出生登记、社会保障卡申领、生育医疗待遇支付、城乡居民参保登记、科学育儿指导服务登记等7件事项。

以往，新生儿父母为新生儿办理出生医学证明、预防接种证、城乡居民参保登记、社会保障卡申领等事项，需要“多处跑”，办理时间跨度大，准备材料多，常让人烦心。现在通过系统后台上传审核或者线下一个窗口办理，不仅方便、快捷，出生证签发、派出所落户等事项均会通知本人去领，也可以直接邮寄到家。

“与传统模式相比，新生儿出生‘一件事’群众办理环节由原来的7个减少至1个，累计办理时限由法定时限72天左右减少至5天；申请人原来需要提交22份材料，现在只需提交4份材料即可。”省卫健委妇幼处相关负责人说。自该项服务在全省推行一年多以来，已累计受理“新生儿出生一件事”10.8万件，累计完成30.4万件，群众普遍反映“省心”、“省事”。

责编：郭芝桃

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来源：大众卫生报

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