数据多跑路患者少跑腿——泸溪“诊间支付”提升患者就医体验@湖南日报

杨元崇杨菡陈亚莉湖南日报 2024-12-12 07:03:46

湖南日报12月11日讯（全媒体记者杨元崇通讯员杨菡陈亚莉） “以前到医院诊室问诊后，或需到收费窗口、或需到缴费自助机之间来回奔波和重复排队，费时费力；现在使用手机就可以在‘诊间支付’系统上完成支付，便捷也省力。”今天，在泸溪县人民医院就诊的张女士表示。

此前，有不少患者反映，到医院看病，门诊挂号、就诊、缴费、取药等要在不同楼层间跑，遇到患者多的时候，要长时间排队。

泸溪县纪委监委将群众反映的问题，反馈给泸溪县卫健局、县人民医院，督促其聚焦群众的急难愁盼问题，积极予以解决。

泸溪县人民医院充分利用信息技术，优化业务流程，整合多种支付渠道，让数据多跑路，让患者少跑腿，不断提高医疗服务效率。

前不久，“诊间支付”系统正式上线，患者通过窗口或公众号建档，就可到医生处就诊，医生开具处方，在诊间生成附带二维码的费用清单，患者通过微信支付方式，即可在诊室完成药品处方单和检查、检验等诊疗项目缴费，就医过程更流畅、效率更高。同时，为方便孕妇、腿脚不便者、身体不适者及老年人就医，县人民医院引进共享轮椅，2小时免费借用，使用者只需手机微信扫码即可借还。

原载于湖南日报2024年12月12日07版

作者：杨元崇杨菡陈亚莉

责编：瞿文君

一审：莫成

二审：杨元崇

三审：张颐佳

来源：湖南日报

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