圭塘社区：“小切口”撬动“大民生”

新湖南客户端 2024-12-19 14:31:06

今年以来，长沙市雨花区圭塘街道圭塘社区以“党建引领网格自治多元参与”为着力点，深耕“有事邻说”大品牌，破解基层治理难入微、难匹配、难动员的“末梢困境”，让党群共治小区同心同力同行，实现组织动员群众能力和联系服务群众实效“双提升”。

队伍上募强

通过圭塘社区党总支引导，各小区党支部、物业、业委会协同配合，建立健全“居民代表常态化联系服务群众工作”体系，把辖区统筹范围化作大棋盘，将各小区居民小组分成7个大网格，将居住临近的5-15户居民细化为N个小网格。目前共确定居民代表173名，融入群众，多方联动，层层负责，党群连心，助力“三街”建设。

目前，“居民代表”中的党员比例占64%，在志愿服务、信息摸排、文明创建、纠纷调处、应急处置、安全生产等工作中，充分发挥党员同志在推动发展、基层治理、服务群众、网络空间中的优势和作用。

服务上加密

通过以网格分组，每月召集1次五方联席参与的“有事邻说”民情恳谈会。邻长们主要采取入户上门、电话访问等形式，广泛收集居民对环境美化、上学就业、养老服务、经济发展等方面的意见建议，全面梳理群众诉求、反馈问题，摸清家底、找准症结，进行清单清零式管理，进一步密切与群众的联系，了解群众真实需求，为社区发展提供有力支撑。

2024年初，社区党总支收到邻长反馈，居民求助杜花路当头荒地种菜问题后，第一时间通过“社区吹哨，街道报到”，借力上级力量对菜地进行整治；3月根据居民反映老年人就餐问题，指导湘核佳苑小区业委会联合物业一起推进小区便民食堂建设工作；11月落实邻长反馈意见，为雨花区教育局第六幼儿园门口加装麻石，保障学生及周边居民出行安全；为解决居民文化活动中心需求，2024年引进第三方机构长沙市优嘉居家养老服务站，打造集文化服务、志愿服务、养老服务、便民就餐等功能为一体的服务平台，今年以来，开展惠民活动5次。

践行上抓实

“湘核佳苑小区护坡垮噶哒，塌的围墙倒在隔壁圭塘村居民院子里哒…”“居民社保缴费指南，请大家多多宣传。”在邻长服务群众工作群内，邻长们积极发挥好“小喇叭”作用，将收集到的问题及时反馈，主动联系，及时接收群内通知转发给所联系居民，做到上传下达，政令畅通。

其中，湘核佳苑小区邻长暨党支部书记余世赞充分发挥领头羊作用。在上报小区护坡问题后，他多次带着支委成员、业委会成员一起去建设单位反映情况，最终通过“社区吹哨，街道报到”，联动雨花区公建中心、湖南地质院、核地质调查所相关部门及领导，就护坡安全隐患进行现场勘察，并就护坡整治提供资金100余万元助力解决方案落地，垮塌护坡修缮工作得以圆满完成。今年以来，湘核佳苑小区通过邻长化解居民矛盾4例，上报并解决小区安全隐患问题2项，解决群众需求3项，提供微服务6次，截至目前，小区治理方面12345投诉率为零。

截至目前，圭塘社区各小区网格累计召开“民情恳谈会”54次，收集并反映居民诉求、问题46个，已成功解决群众身边的大小问题130余个。（唐思洁）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端

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