建行宝城支行：拾金不昧展风采，情暖客户显担当

2024-12-20 15:17:23

湖南日报·新湖南客户端12月20日讯（通讯员何岳仪）“真的太感谢你们了，建设银行的服务就是好！”夕阳的余晖洒在建行宝城支行的大厅内，暖意融融。一位大姐紧握着大堂经理许燕的手，手中那面“拾金不昧品德高尚”的锦旗格外醒目，感激之情溢于言表。

近日，建行宝城支行大堂经理许燕在忙碌的值岗中，留意到等候区有一个深蓝色公文包，鼓鼓囊囊地置于客户休息座椅上。彼时，营业网点人流如织，客户往来不绝，这个无人看管的公文包显得格外突兀。许燕凭借职业敏感，推测是客户办理业务时遗落，便迅速暂停手头事务，走向窗口询问，同时安排保安将公文包妥善保管至安全区域。然而，一番询问下来，周围客户均表示并非失主。

在保安与网点人员的见证下，许燕打开公文包，发现内有现金若干、银行卡多张，还有各类政府公文与资料，唯独缺少能直接表明物主身份的证件或联系方式。许燕并未慌乱，她仔细查看监控录像，循着政府公文上的公章信息，多方联络，几经辗转，终于成功联系上失主。

临近下班，失主匆匆赶到建行大厅。接过失而复得的公文包，她激动万分，当即从口袋掏出数张百元大钞，要塞给许燕以表谢意。许燕微笑着婉拒，轻轻拍着失主的后背安抚道：“这都是我应该做的，您别客气。”在许燕心中，守护客户财物是职责所在，这份信任与认可，才是最珍贵的“报酬”。

以心相交，成其久远。许燕同志的拾金不昧之举，不仅是个人品德的彰显，更是建行邵阳市分行全体员工践行诚信、履行社会责任、传递暖心服务的生动写照。建行邵阳市分行始终坚守“客户至上”的服务理念，秉持“金融为民”的初心，用实际行动诠释国有大行的责任担当，为客户铸就安心、贴心、暖心的金融港湾。

责编：周洋

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