湖南日报·新湖南客户端通讯员 庄婷婷 唐京晶

在湘潭这片充满希望的土地上，“村网共建”如同一盏璀璨的明灯，电亮了乡村发展之路，实现了基层公共服务的共建共治共享，彰显出国网湘潭供电公司对三农的深厚情怀、创新理念与担当精神，为新时代乡村振兴注入强劲电能。

自今年起，国网湘潭供电公司在党建引领与政企协同的双轮驱动下，全力推动“村网共建”电力便民服务的提质扩面。至 2024 年底，成功达成全市 750 个村(社区)“村网共建”全覆盖的目标，精心打造电力便民服务点“一所一示范”，让乡村供电服务的触角延伸至“最后一百米”，为乡村振兴绘制出一幅坚实而绚丽的电力画卷。

工作人员上门服务。

服务便民 情暖乡村百姓心

“年纪大了，智能手机玩不转，以往交电费、处理用电问题都得跑去供电所，如今在村里就能轻松搞定，遇到困难师傅还主动上门服务，用电真是越来越便捷!” 为使广大农村客户畅享优质便捷的供电服务，该公司积极促进地方组织网与电力服务网深度融合，以“联学联创”为纽带，推动供电所党支部与村(社区)党支部携手签订村网共建协议。以村为单元构建电力便民服务点，电力网格员与电力联络员通过定期驻村办公、实地走访及村组群反馈等多元渠道，迅速收集并妥善解决群众诉求。2024 年，累计解决“需求类”事项 503 条、“治理类”事项 775 条，实现供电服务渠道入村入户，客户办电无需出村。

62 岁的刘德文老人，体弱多病且独自居住。花石供电所在获悉其家中开关频繁跳闸后，即刻派员携带工具赶赴南下村老人家中，提供志愿上门服务。工作人员对各个房间逐一排查，最终发现老人卧室插座线路外皮破损，当即进行绝缘处理，并耐心为老人讲解安全用电知识。刘德文老人满心欢喜地说道：“供电所的工作人员太棒了，切实帮我解决了用电难题，让咱老百姓心里暖乎乎的。”

为更好地服务留守老人、残障人士等特殊群体，该公司精心建立特殊用电群体台账，依托共产党员服务队，全年开展上门志愿服务 496 次，将惠民服务的温暖精准送达老百姓心间。“村网共建”在党和群众、供电公司与客户之间架起了一座坚固且温情的连心桥。

为企业量身定制“一对一”服务。

电力先行，助力产业攀新高

平里村缘何能发展得如此出色?村党总支书记胡向红难掩自豪之情：“‘村网共建’功不可没!”平里村坐落于韶峰南侧，凭借韶山红色旅游资源，紧紧把握乡村振兴机遇，因地制宜大力发展松茸、茶叶、辣椒种植等特色产业，是湖南省美丽乡村示范村。国网湘潭供电公司紧密结合平里村“业兴、家富、人和、村美”的美丽乡村发展蓝图，积极推动乡村电网、服务、产业“三个升级”，先后为平里村化解各类用电难题 30 余个，累计助力 10 余家企业节省投资 120 万元。在电力保障的强劲护航下，平里村集体经济实现“三连跳”，户均用电容量从 1.8 千伏安跃升至 3.16 千伏安，村集体户均收入从不足 16 万元飙升至 30 万元以上。

“楚总，近期天气炎热，厂里用电量较大。今日我们特来查看配电间及用电设备的运行状况。” 9 月 6 日，云湖桥供电所新联村电力网格员伍志超与专变经理周克修前往湖南远阳玻璃制品有限公司，与企业深入沟通用电事宜。该公司位于湘潭县云湖桥镇新联村，是一家玻璃制品生产企业，其玻璃液需依靠加热炉 24 小时不间断加温，一旦设备突发故障，玻璃原料将全部报废，给企业带来巨大损失。鉴于新联村企业众多的特点，在推进“村网共建”进程中，云湖桥供电所主动为当地企业量身定制“一对一”服务，精准了解企业用电需求，为用电报装开辟便捷“绿色通道”，定期开展安全用电巡视，全力为乡村企业用电保驾护航，为乡村经济蓬勃发展注入澎湃动力。

村民在便民服务中心浏览《用电安全手册》。

政企携手，共筑供电防护堤

“村网共建”有力强化了政企信息互通与行动协同，在提升农村地区供电可靠性方面发挥着极为关键的作用。平日里，村里积极协助收集传递电力设施异常信息，配合属地供电所组织抢修复电并做好沟通协调工作。在抗冰保电、防汛抗旱等紧要关头，“村网共建”更是为抗御灾害、保障民生筑牢了坚不可摧的防线。

“你们为保障村里用电不辞辛劳，我们村委定会全力配合抗冰保电工作!” 湘潭县易俗河镇青光村支书刘路江的话语中满是感动与坚定。今年年初，湘潭遭遇两轮寒潮侵袭，该公司紫金河供电所与青光村迅速召开保电协调会，借助信息平台、村村响广播等多种途径，广泛发动群众力量，协同开展灾损情况排查收集、树竹砍伐、人工破冰等工作。在政企紧密协作之下，青光村 11 个台区供电稳定运行，未出现整线路停电、跳闸等设备故障，成功经受住了雨雪冰冻天气的严峻考验。

迎峰度冬与春节保供是供电公司每年都要应对的重大考验。寒冬来临，居民家中电暖设备纷纷启用，供电设备面临新一轮严峻挑战。“防控于小，化解于早”，12 月 17 日，该公司九华供电所与黄龙村协同开展树竹隐患清理工作，提前谋划布局，确保设备安全运行，让用户温暖过冬。截至目前，该所已完成 10 千伏线路巡视 30 余条，登记树竹隐患 240 多处，消除安全隐患 180 多处。“村网共建”显著提升了保供电工作的精准性与实效性。

开展志愿服务。

攻坚克难，破解用电困局

农田抗旱抽水用电安全一直是困扰村委、村民与供电企业的棘手难题。今年 8 月，该公司河口供电所与湘潭县杨嘉桥镇金蛟村组建攻坚专项小组，秉持标本兼治原则，联合开展抽水抗旱用电专项行动。通过完善基础设施，完成金蛟村抽水抗旱线路改造工程，新立 8 基电杆，更换 14 档 2000 余米绝缘导线，安装抗旱表计 361 块，大幅提升了抗旱抽水供电质量与安全水平。为有效解决分布零散、需求场所不固定的临时抽水用电难题，公司在金蛟村试点安装新型光伏抗旱抽水装置，以新能源技术为现代农业发展注入创新活力，为粮食安全这一“国之大者”保驾护航。

今年以来，通过供电所与村委定期会商并提交交办单的形式，共同攻克 108 项难题，通过立项满足 39 条用电需求;村委协同推进电网建设，化解 49 处电力施工问题，协调处理 20 起阻工问题。村网共管共治有力推动电网建设顺利推进，用电秩序持续向好，实现政企民三方互利共赢。

“村网共建”全方位拓展了乡村供电服务的范围与渠道，构建起与乡村振兴基础治理相适配的供电服务新模式，为建设宜居宜业和美乡村、推动乡村振兴贡献了独具特色的电力版“枫桥经验”。国网湘潭供电公司负责人表示，将始终坚持党建引领，把村网共建工作做深做细做实，让供电服务更具广度与温度，以赤诚之心为乡村振兴注入源源不断的活力与动力。

责编：曹漾

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