农发行零陵支行多措并举优化营商环境

王霖湖南日报·新湖南客户端 2024-12-26 15:30:08

湖南日报·新湖南客户端通讯员王霖

今年以来，农发行湖南省永州市零陵支行积极聚焦国家战略，秉持依法合规经营理念，推出一系列创新举措，不断优化营商环境，为地方经济发展注入强劲新动力。

精简流程缩时限。为提升金融服务效率，农发行零陵支行对内部流程进行优化，精简，显著缩短贷款审批时间，确保企业能够快速获得资金支持。不仅提高工作效率，更赢得了广大客户的赞誉。

便捷手续惠民生。在客户服务方面，农发行零陵支行设立开户“绿色通道”，并明确公布开户流程、服务热线及投诉电话。客户可以享受到一站式服务便捷，柜面业务实现实时受理、实时发送、限时办结。此外，该行还免收企业账户支票、本票、汇票手续费、工本费等多项费用，进一步减轻企业的负担。2024年来对企业减费让利达5万元。

用好平台添助力。为支持小微企业发展，农发行零陵支行依托“信易贷”平台，持续发布并更新支持小微企业的信贷产品和服务政策。这一举措使得小微企业能够更加便捷地了解并申请到适合自己的贷款产品，从而有效缓解小微企业融资难、融资贵问题。

精准服务促营商。在宣传优化营商环境和农发行业务政策方面，农发行零陵支行不遗余力，利用微信群、LED滚动屏、网点介绍等多种渠道，广泛宣传相关政策，确保信息能够覆盖到每一个角落。同时，该行还积极开展“行长进企业”活动，将优化营商环境与客户走访活动紧密结合，深入了解企业需求，宣传特色金融产品，为企业提供更加精准的服务。今年以来开展“行长进企业”走访客户活动15次。

作者：王霖

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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