中国太保产险怀化中支：以国企担当助力市场化农业保险创新发展

新湖南客户端 2024-12-27 10:40:31

农业保险是专门针对农业生产过程不可预测风险导致的损失提供经济补偿的一种保险形式，对于农业、农村和农民具有重要的意义。在农业保险领域，中国太平洋财产保险股份有限公司怀化中心支公司（以下简称 “中国太保产险怀化中支”）及其辖内的 12家县支公司，正以实际行动诠释着国企的责任与担当。

在今年年中大灾期间，农业受灾情况严重，农户损失惨重。中国太保产险怀化中支辖内靖州、芷江、辰溪等支公司迅速启动应急预案，组织专业团队深入灾区，第一时间开展查勘定损工作，确保理赔款项能够尽快赔付到农户手中，有效减轻了农户的经济负担，为灾后恢复生产提供了有力保障，因大灾支付理赔款项逾 2000余万元。

为了更好地服务农户，中国太保产险怀化中支及辖内溆浦、麻阳、新晃等支公司高度重视员工及协保员队伍的培训，定期组织专业知识培训、实操演练等活动，不断提升员工的业务能力和服务水平。同时，加强对协保员的培训和管理，确保协保员能够熟练掌握保险产品的特点和理赔流程，年内共计开展培训活动 10余场次，为农户提供更加专业、高效的服务。

在技术创新方面，太保产险怀化中支及其辖内鹤城、中方、洪江等支公司积极开发 RPA工具（机器人流程自动化），上线 20余项RPA功能，通过自动化手段提高理赔处理的效率和准确性。同时，还推进集约化平台建设，实现承保理赔信息的集中管理和共享，进一步提升服务质量和效率。

中国太保产险怀化中支及其辖内沅陵、会同、通道等支公司在推进市场化农业保险创新服务的过程中，坚持承保理赔到户原则，了解农户的需求和实际情况，为农户量身定制保险产品方案，并提供全程跟踪服务。在理赔过程中，严格按照合同条款和规定进行赔付，确保农户的权益得到充分保障。这种全面落实承保理赔到户的服务方式，赢得了广大农户的信赖和好评。

中国太保产险怀化中支相关负责人表示，未来，随着农业保险市场的不断发展和完善，中国太保产险怀化中支及其辖内县支公司将继续发挥引领作用，为推动地方农业产业的持续健康发展作出更大的贡献。

（丁勇）

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来源：新湖南客户端

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