长沙农商银行：柜面业务辅助系统助推账户服务高效

张琪汶湖南日报·新湖南客户端 2024-12-30 18:48:08

（长沙农商银行召开发布会。湖南省农信系统供图）

新湖南客户端12月30日讯（通讯员张琪汶）今天，长沙农商银行召开发布会，宣布该行自主研发的柜面业务辅助系统正式上线。发布会现场还播放了柜面业务辅助系统应用场景视频，观众可以直观感受该系统在开户、账户提额等相关场景的便捷和高效，真正实现“一机在手、一键开户”。

为切实履行金融机构在反诈工作中的主体责任，长沙农商银行本着“金融为民账户便民”的初心，坚持“以人民为中心”，自主研发了柜面业务辅助系统，通过精准治理，平衡矛盾，融合管理，为老百姓提供金融服务便利。

该系统是长沙农商银行在湖南省农村信用社联合社的指导下开发的综合性系统，旨在平衡反电诈资金治理精准性与账户服务便利性，充分利用大数据，通过业务流程和技术手段的深度融合，实现客户预约线上化填单、客户画像一站式展示、风险评估标准化和多系统整合等功能，显著提升账户风险管控的精准度，将柜面开户流程由原来的平均30分钟，直接缩减至最快6分钟，提升反电诈能力的同时，也极大提升了柜员的工作体验和客户的满意度。

该系统的研发，将加快长沙农商银行数字化转型，更好履行其在反诈工作中的主体责任，为老百姓提供更加便利的优质服务。

作者：张琪汶

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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