关爱配送服务群体，湖南物业行业启动“暖冬行动”

湖南日报·新湖南客户端 2025-01-06 17:45:16

1月5日，湖南物协全省“暖冬行动·关爱网约配送员、快递员”启动仪式在长沙举办。活动当天，湖南省物业协会负责人，业委会主任代表、物业企业负责人、网约配送员及快递员代表、天心区坡子街派出所民警代表等近百人参加。活动由协会理事单位北京市圣瑞物业服务有限公司长沙分公司承办，湖南省物业协会常委、秘书长肖斌斌主持。

省物协执行会长、长沙市物协会会长周杰致开幕词：“网约配送员、快递员，在经济社会发展中地位重要。当下的基层治理场景中，物业项目管理与配送服务行业产生诸多治理难题。协会高度重视省委社工部等领导机关发出的倡议，想新就业群体之所想，急新就业群体之所急，鼓励行业为他们提供热情周到的便利服务，让他们感受到来自行业以及全社会的关心关爱，让他们更有动力更有信心做好工作，共同为广大业主提供更优质的服务。”

圣瑞物业总经理王剑作为物业企业代表发言，他表示，将与协会、社区密切配合，持续完善关爱工作机制，依托爱心驿站，与快递小哥谈心交流，共同开展各项活动，在所服务的小区内开“便利之门”，真正将快递员群体的关心关爱工作落到实处，精准聚焦新业态新就业群体现实需求。

业委会主任代表沈更生表示，将在湖南省物业管理行业协会的指导引领下，助力加快推进“骑手友好社区”建设，倡导更多的业主一起为广大骑手提供更好的工作和生活环境。主动积极配合相关部门、协会、物业企业和社区共同打造全社会理解、尊重和关爱外卖骑手的友好环境。

公安代表周文东认为，快递员辛勤工作很不容易，将加强城市和社区的安全守护，为快递工作、物业工作护航，让其无论是清晨还是深夜，都能平安送达、平安到家。

邮政速递员刘江英作为网约配送员及快递员代表上台发言，她表示，“真的太感动了！非常感谢湖南省物业协会的记挂，将用更周到细致的配送服务主动履行社会责任，在新行业领域创造更大的价值，为文明、和谐、美好的城市环境竭尽所能。”

湖南省物业管理行业协会会长封浩建作总结发言：“这个社会的每个‘他’，何尝又不是每个‘你’每个‘我’呢。配送员是朋友、是家人，更是共同为业主为社会服务的同事。大家每天奔走在城市，奔波在事业，奔赴自己的人生。希望全体物业人，配送小哥哥、小姐姐，大家感同身受，互相理解每个人的难，理解每个人的不易，与人为善，与人方便，予人玫瑰！共建和谐社会、和谐社区。”

下一步，协会将主动加强与平台企业、物流商、人资商的联系，深入协调街道社区、业主力量，构建起一个充满温情的社会支持网络，同时为外卖骑手提供更精准、更多元、更有温度的服务，推动他们更好融入社会、服务社会，为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献力量。

最后，各方代表为网约配送员及快递员现场发放了暖冬物资。配送员们拿着礼包，高兴地说：“协会真是我们的娘家人，特别感谢协会的关心关爱，一定将温暖转化为前行的力量，积极做好配送服务工作，主动参与到社区基层治理中，为大家提供更好的服务。”

新就业群体是经济社会发展的“生力军”和“新引擎”，也是基层治理的新生力量。此次活动不仅为配送小哥送去了冬日里的温暖，更传递了物业行业、社会对他们的尊重与感谢，进一步提升了外卖小哥的归属感和职业幸福感。湖南物协相关负责人表示，协会将持续开展各类活动，营造关心关爱新就业形态劳动者的良好社会氛围，完善服务体系，从物业企业、社区、业委会等各方面切实把其权益保障的各项举措落到实处，鼓励他们参与到社区治理中，共创和谐生活环境。

责编：张云龙

一审：张云龙

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：湖南日报·新湖南客户端

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