张家界武陵源区：首个“信托制”物业小区成功签约，实现物业资金透明化运作

张婷武陵源区融媒体中心 2025-01-08 09:10:23

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“我向小区全体业主保证，将带领我的团队，向你们提供审慎、勤勉和忠实的服务……”1月7日，在张家界市武陵源区军地坪街道山水华庭小区“信托制”物业签约仪式现场，春源物业管理公司经理向全体小区业主许下了庄严承诺，标志着武陵源区首个“信托制”物业服务模式正式落地生根。

▲ 签订“信托制”物业服务合同

▲ 递交管理权“金钥匙”

山水华庭小区是一个典型的老旧小区，人员结构复杂，服务需求多样……这些问题束缚着小区发展。为破解难题，做好老旧小区改造的“后半篇文章”，军地坪街道以山水华庭小区为试点，在全区率先推行“信托制”物业服务模式，探寻从源头化解物业管理矛盾纠纷新路径。

什么是“信托制”物业服务模式？实行该模式又有哪些好处？据了解，“信托制”物业服务模式是让小区业主大会成为委托人，物业企业为受托人，业主成为受益人，物业费、小区公共收益等资金被设立为信托基金，归全体业主所有，物业企业从中提取一定比例用于一线员工补贴，这一模式不仅实现了物业资金的透明化运作，更让业主对物业的每一笔开支都了如指掌。

“物业管理关系事关小区居民的幸福感和获得感。”军地坪街道相关负责人说，“信托制”物业以其‌利益分配合理、‌资金使用透明、公众开放参与等优势打破了传统模式下“强势”物业和业委会“专权”所引发的物业矛盾治理困境，对有效化解物业纠纷、维护社会稳定、促进社会治理具有重要意义。

“此次山水华庭小区信托物业签约仪式的成功举办，不仅是小区物业管理模式的创新升级，更是多方协同共建美好家园的生动实践。”军地坪街道相关负责人介绍道。“信托制”物业服务模式让每一位业主都拥有知情权与监督权，也有了更多的话语权，信息公开透明，业主能更多地参与到小区事务的决策中，减少了信息不对称，增加了物业运作的透明度。

接下来，军地坪街道将坚持以党建引领多元治理为抓手，通过协商议事的“绣花针”，穿起小区治理的“千条线”，以“信托制”物业服务引入为契机，加快推动小区物业服务转型升级，促进辖区高质量发展、高效能治理、高标准服务。 ‍

作者：张婷

责编：黄巍

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来源：武陵源区融媒体中心

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