陈艳：用热爱和专业深耕文旅市场

怀化日报 2025-01-10 09:49:21

“不好意思啊，刚刚完成今天的接待工作回到酒店。”1月6日晚上10点，湖南海外旅游怀化有限公司地接总监陈艳结束当天忙忙碌碌的工作，给记者发来信息。热爱旅游行业，兢兢业业深耕市场，致力推广文旅资源的她，在2024年湖南省文化和旅游行业精神文明建设“百名最美文旅人”评选活动中，获评“倾情服务类最美文旅人”。

陈艳从事旅游行业已有15年，自参加工作以来，她一直勤于学习，经常去到各个景区、酒店、餐厅踩线，与同事交流沟通，了解现场实际问题并及时调整处理。同时，积极参加各项学习培训，提升文化素养。常年积累，让她的政治素质、业务技能、理论基础更为扎实，逐渐成长为一名出色的旅游从业人员。

为了把怀化的旅游资源更好地推广出去，陈艳每年奔赴省内外各大市场拓展新的客源渠道。她提出与周边各大景区达成战略深度合作，规划旅游精品线路连线操作，让怀化的各段景区都可以串联起来。

“你看，我的手机相册中留着数不清的酒店、景区、餐厅、路况的照片。”为了落实好各条连线的接待，保证优质服务，陈艳不顾严寒酷暑穿行在武陵片区考察、采购资源。

2020年，怀化冬季旅游活动启动，陈艳重点推介了“古城商道锦绣黔阳”双古城之恋二日游、“最美侗乡风味侗年”二日游、“云上花瑶年味雪峰”二日游、“大美沅陵土家民俗”二日游等五条精品旅游线路，做好怀化旅游宣传及接待保障工作，组织接待了千人游怀化。2021年，又积极响应推广乡村振兴号召，做了“好运通道”二日游，“溆浦有约”二日游等精品线路的直通车宣传和引流。

为了拓展怀化旅游市场，陈艳又创新思路，广推会议会展接待。2022年，她成功接待了衡阳保险公司500人主管峰会。2024年，执行服务千人的2024年全国民族原创排舞大赛活动，承接2024年洪江市文旅推介路演活动。不仅让公司的业务得到延伸，同时让广大市民对怀化的旅游资源有了更广泛的了解。

功夫不负有心人。通过前期的推广培育，陈艳在省外市场的拓展成果渐显。如怀化旅游“金三角”线路目前在广西、广东市场的引流已逐步出成效，近年来两广市场的直通车团队每周在稳步接待中。东南亚的入境游客也在稳步增长。

同时，凭着对怀化旅游资源的热情和专业，陈艳申报的“古城福地•文化之旅”线路，获评2023全国文化遗产十佳线路50强。这项成果把湖南海外旅游怀化有限公司再次推向全国，更是把怀化富集的旅游资源更有力度地推向全国，推向市场。

“让更多人认识怀化，爱上怀化，这是一件非常幸福的事情。”在荣誉和赞美声中，陈艳如是说道。（怀化日报全媒体记者李青青）

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来源：怀化日报

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