政协委员有良策｜王维兵：加快“神秘湘西”品牌出海，助推湘西州文旅产业高质量发展

莫成湖南日报·新湖南客户端 2025-01-10 15:57:55

湖南日报·新湖南客户端记者莫成

当前，“神秘湘西”的品牌价值和文化魅力在国内外旅游市场日益彰显出喜人成效，来湘西的旅游人次屡创新高。2024年，湘西州共接待国内外游客6500多万人次，实现旅游收入723亿元。

“入境游客仅27万人次，占比仅0.4%。”湘西州政协委员、副主席王维兵经过调研发现，“神秘湘西”的国际能见度和美誉度还不够。很多海外游客对湘西的厚重文化、民族风情、独特风景还知之甚少。湘西州文旅产业缺乏有计划、有力度、有重点的面向世界的海外宣传和推介，慕名前来的境外游客团队比较少。湘西州面向海外游客的综合配套服务还不完善，缺乏成熟的境外游客市场对接体系，针对海外游客的旅游产品和软硬件设施建设还略显滞后。

为此，王维兵建议：

一、开展“走出去”的“文旅出海”活动，宣推好“神秘湘西”文旅品牌。充分利用各类公务团、商务团、文艺团等出境开展活动的时机，由文旅部门牵头统一制作不同语言、不同版本、不同线路的外宣专题片，重点在“一带一路”沿线友好国家大力开展文旅宣传推介活动。要采取措施、明确职责，把推介“神秘湘西”品牌价值作为出境团的第一任务。同时，主动联络和对接众多海外华文媒体或抖音海外版（TikTok）以及涉外旅游企业，利用他们面向海外受众的优势持续造势推广；另外，针对性采取在海外机场、广场、车站等有影响力的地段投放户外广告、网络广告等方式，大力宣传推介“神秘湘西”品牌内涵。采用形式多样的“神秘湘西文旅品牌出海”的方式，让更多的海外游客真正知晓“神秘湘西”在哪里、有什么、值得去的价值内涵，不断提升“神秘湘西”的国际能见度和美誉度。

二、采取“请进来”的方式，不断延展“神秘湘西”的魅力和价值。以更加开放的心态高效利用国家境外游客落地免签政策，进一步共享国家扩大开放的成果。在全省、全州“旅发会”等重大节庆活动期间，主动邀请海外知名网络博主等“友华人士”参加活动、宣传湘西，力求达到“墙内开花墙外香”的效果。同时，充分发挥各类海外侨社团联结海内外的独特优势，通过他们“牵线搭桥”介绍并欢迎各类海外侨社团、广大华人华侨、海外游客来湘西深度旅行体验并借助他们的宣传力量，更好的讲好中国故事和湘西故事，进一步扩大“神秘湘西”在海外文旅市场的影响力，从而带动并吸引更多的境外游客前来湘西观光旅行、投资兴业，为把湘西打造成为世界盛名的旅游目的地打下坚实基础。

三、强化“服务好”的举措，建设稳定的境外游客市场对接体系，推动高质量发展。加快与国际文旅产业发展对接的步伐，除了在硬件设施上要改善好、建设好，还要在软件配套服务方面跟得上、用得着。在现有的条件下，可以不断通过优化神秘湘西旅游平台数字化改造，设置不同时间、不同类型的旅游产品及行程线路，完善各景区人性化的语音翻译和讲解，完善智能化的吃、住、行、游、购、娱等服务体系建设，让数字技术更好传播湘西州文旅信息，让海外游客也能实现“一码”在手、旅行无忧。同时，相关部门要不断优化服务保障措施，设立专门的地接团队和涉外旅游企业，设立专门的服务热线电话等，及时处理并解决境外游客遇到的各种难题，打造更加开放宽松舒适的旅游环境，打破海外游客来湘西旅行的制约障碍。从而切实解决境外游客来州旅行的可持续性问题，让“神秘湘西”真正成为更多海外游客的首选旅游目的地。

视频制作：李璇

作者：莫成

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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